门店管理 **门店****使用指南** 一、**门店列表** **1.1门店列表** 1）新增门店 点击“新增门店”。   1）基本信息 添加营业时间时，需注意以下3点： A. 时间若为单数，需要在数字前加0，如：9：00需填写为09：00； B. 填写好时间后需先点击时间段后的“确定”，再点击右上角的“确定”； C. 删除单个时间段点击时间段后的“×”即可，若想删除全部的营业时间，则需点击右上角的“删除”按钮。  确认该门店的网店和门店状态。 注意：若停用网店，用户在手机端打开该门店将会出现“已打烊”提示，不影响线下业务的正常使用（例如开单和自提等）；若停用门店，则该门店所有业务都无法进行，不会在前端展示，门店子账号无法登陆后台。  若开启“门店隔离”，则C端用户在该门店时不能切换到其他门店；智能推荐门店时，屏蔽该门店；所有门店列表都将屏蔽该门店。 2）门店设置 商家可根据需求设置门店的商品和库存、售后、物流、业绩分成、提成方案、客服、线下支付、线下开单、发票。 设置效果如下： （1）门店价格：使用商家统一价时，门店不能修改商品销售价，门店售价取商家统一价；使用门店独立售价时，有改价权限的门店可在售价区间内修改商品销售价。 （2）库存：线上渠道库存支持【总仓库存】【门店独立库存】【外部对接库存】三种，使用门店独立库存时，网店里商品显示、冻结、扣减以及订单发货使用的库存将会是门店独立的库存；使用总仓库存时，以上数据将会是总仓库存，但各门店依然可以管理自己的库存。商家店可使用总仓和外部对接库存两种，门店则都可使用。三种库存支持单/多选。当商家同时使用两种库存时，用户下单后，会优先消耗总仓库存。而当门店选择多种库存时，库存消耗优先级为门店库存>总仓库存>外部对接仓库存。 负库存下单：商品线上可售库存=所使用仓库中该商品的总和+可超卖数（如商家店和门店都有可超卖库存，则可超卖数叠加）  （3）售后：使用门店独立售后时，由对应的门店处理售后订单；使用商家统一售后时，由商家处理所有维权订单。 （4）物流：使用门店独立配送设置时，各门店可配置不同的配送方式；使用通用配送设置时，门店将与商家使用同样的配送方式。两种设置方式皆可支持自提服务。 （5） 客服：选择“不使用客服”，客服将在手机端被屏蔽；使用商家客服时，门店客服将与商家客服保持一致。  3）门店列表 门店列表显示商户所有门店，可以对其进行排序、以及启用和关闭单个门店。支持按地理位置和名称筛选门店。在此页面，商户还可以修改门店信息，如：基础信息、门店装修、商品、物流、设置，支持批量修改门店的店铺首页模版、线上/线下库存模式设置、门店角色、发票模板、分成方案和提成方案。若想得到某家门店的二维码、链接，点击“投放”即可，商户也可通过点击“越权登陆”进入该门店后台。  **注：若手机端门店页面出现商品信息不全的异常，原因将有如下三个：** （1）总店未给门店分配任何商品； （2）该商品属于特殊活动商品，目前门店暂无参与特殊活动的权限（门店仅可参与优惠券、优惠码、限时折扣、满减满折、满包邮、特权价、拼团、砍价）； （3）页面链接投放错误，门店链接需在门店列表或在门店后台概况页提取。 4）商品管理 可点击商品后方的开关进行单个商品的分配，也可批量分配、批量取消分配或一键将所有商品分配给当前门店。支持按照商品的上下架状态、商品分组、商品标签对商品进行筛选，或通过商品名称、编码搜索商品。  **1.2门店标签** 点击“新增标签”，输入标签名称。 可以单个或批量删除标签，当标签被门店使用时，需前往【门店管理-门店信息】中取消该标签，才可删除成功。  **1.3门店权限** 点击“新增权限”。  输入角色名称，并勾选相应的门店权限。  二、**业绩设置** **2.1基础设置** 支持不同商家财年多样化的不同设置要求，可设置财年时间和业绩考核周期： 1）此设置仅可编辑一次，建议在未产生业务数据的时候设置； 2）设置默认为正常财年，今年1月为财年起始月，默认按月考核，即对门店或导购的业绩目标考核是按照自然月进行考核； 3）可设置更改财年起始月和考核周期， A.财年起始月份，如部分美国企业财年是从7.1～6.30，那么此处起始月份为“今年，7月”，系统将针对设置财年进行导购数据的统计与计算； B.考核周期，默认为按照自然月12个月进行考核，可更改为按季度考核，可设置季度起始区间以适应不同的行业考核需求。  **2.2 分成设置** 支持多种分成方案叠加使用，新增方案时，输入方案名称，设置业绩取值方式及销售门店、归属门店、与发货门店的分成比例，还可一键将该方案设为门店默认方案。    注：当一个订单中销售门店、归属门店、发货门店适用不同方案时候，以销售门店适用方案来进行分成计算。 新建方案后，商户需在设置-通用设置-交易设置中，选择所有门店适用的业绩分成方案。  依据实际场景，门店业绩分成可能出现以下几种情况： 假设门店业绩分成比例设置为 归属1：销售3：发货6，客户归属A门店，在某门店买了一件100元的衣服，那么： 1）客户在A店购买，A店发货：不涉及分成，归属、销售、发货均为A门店，门店A拿全部份额，业绩为100元； 2）客户在A店购买，B店发货：则归属A：销售A：发货B=1：3：6，门店A的分成份额为1+3=4成，业绩为40元，门店B为6成，业绩为60元； 3）客户在B店购买，A店发货：则归属A：销售B：发货A=1：3：6，门店A的分成份额为1+6=7成，业绩为70元，门店B为3成，业绩为30元； 4）客户在B店购买，B店发货：则归属A：销售B：发货B=1：3：6，门店A的分成份额为1成，业绩为10元，门店B为3+6=9成，业绩为90元； 5）客户在B店购买，C店发货：则归属A：销售B：发货C=1：3：6，门店A的分成份额为1成，业绩为10元，门店B的份额为3成，业绩为30元，门店C的份额为6成，业绩为60元。 **2.3 目标设置** 点击“新增目标”。  选择门店后可为其配置业绩目标、充值目标、开卡目标、吸粉目标，确认后点击“完成”。  目标列表可以根据财年时间、门店标签、启用状态筛选门店，查看其年业绩、充值、开卡、吸粉目标，并进行编辑、删除的操作, 支持批量编辑、导入/导出目标。  三、**业绩明细** 可以根据时间、单据类型、以及业绩、门店来筛选查看门店业绩分成明细，并支持导出。