门店后台权限设置指引 对于零售商家来说，不同类型门店需要的管理权限不同，门店后台能够看到哪些菜单取决于门店角色（即门店权限）是什么，所以商家需要在【商家后台-门店列表-门店权限】中将现有门店做个权限分类（例如有些门店可以看到所有门店菜单，有些门店不允许看到某些菜单等等），支持商家勾选到三级菜单。在商家实际给门店分配权限时，因门店业务不同会有不同分法，以下将每个模块微盟可提供给门店的权限列举一些分法供商家参考，商家可按照需要自行设置： 设置入口：门店-门店管理-门店列表-门店权限   门店可以自己管理商品价格吗？ 商品由商家在后台统一上传、管理，默认门店使用商家统一价，当门店独立营销做推广活动需要对商品进行改价时，商家需给门店分配改价权限，门店管理者可根据实际经营需要随时调整门店商品的上下架状态，也可根据商品的销售情况，在品牌设定的范围内调整商品价格，实现总部控制商品，门店商品独立管理。 注：商家后台的【商品-商品库-商品库列表】展示的是商家所有商品，【商品-门店商品-商品列表】内展示的是商家总店的商品，门店后台的商品列表展示的则是门店可管理的商品。 若商家希望统一管理商品价格，可在【门店列表-门店设置-商品和库存】内勾选【使用商家统一价】 若商家希望门店可独立对商品定价，需满足以下设置和前提： 1）在门店权限内勾选【商品-操作权限-门店改价】权限，同步勾选【商户助手app-商品管理-操作权限-门店改价】权限； 2）在【门店列表-门店设置-商品和库存】内勾选【使用门店独立售价】； 3）商家对该商品设置了价格区间，门店可在此范围内改价。  设置完成后，门店即可在门店后台商品列表或商户助手app商品管理内对商品进行（范围内的）改价。 门店可以自己控制库存吗？ 商家总店和门店的库存由商家设置。线上可以多选，线下目前只能单选。（线上渠道即为公众号、小程序、H5环境中的线上商城，客户在线上下单均会判断线上渠道库存。线下渠道即为门店收银、导购开单等，对应下单行为会判断线下渠道库存。） 商家店无线下渠道库存，线上渠道可使用商家总仓、外部对接仓。（如果同时勾选，优先消耗总仓库存） 门店线下可选用总仓、门店独立仓、外部对接仓其一；线上可使用商家总仓、门店独立仓、外部对接仓。（如果同时勾选，库存消耗顺序为：门店仓库存>总仓库存>外部对接仓库存） 若商家希望统一管理门店库存，可为门店线上渠道勾选【使用总仓库存】，此时门店后台无需操作，商家在商家后台管理总仓即可，门店商品库存显示总仓里的数量。 若商家希望门店独立管理库存，可在门店权限内勾选【库存】菜单下的所有二级三级子权限以及【商户助手app】内的【库存管理】权限，同时为门店线上渠道勾选【使用门店独立仓】，设置完成后，门店即可在后台独立管理进销存，进行入库、出库等操作，同时在商户助手app内也可查看单品的实物库存和可用库存。 库存设置入口：门店-门店列表-门店设置-商品和库存-线上渠道库存   若商家希望门店在无库存情况下仍然可进行开单售卖，可在上述设置处为门店勾选【支持负库存下单】。设置完成后，门店线下开单即不会受到库存数量限制，可无限超卖。（线上的超卖数在【库存-进销存-库存控制】处设置） 门店可以独立售后吗？ 商家可以管理所有订单，统一转单，包括查看订单详情，导出订单，对订单进行发货、取消、标记操作，管理发货单、自提单和售后单。 若商家希望统一管理售后订单，可选择使用商家统一售后； 若商家希望门店独立管理售后订单，可在门店权限内为门店勾选【订单-售后管理-售后订单】权限以及【商户助手app】内【售后管理】的查看和操作权限，同时在门店设置中勾选【门店独立售后】。设置完成后，门店即有权限在门店后台和商户助手app内对售后订单进行同意/拒绝退款操作。 设置入口：【门店-门店列表-门店设置-售后管理】  注：选择商家统一售后，商家可处理该门店的售后订单，门店不能查看和操作售后订单；选择门店独立售后，商家和门店都可处理该门店的售后订单（门店仅可处理权限切换之后产生的售后订单） 门店的物流可以独立设置吗？ 商家可以设置商品配送的物流规则，包括运费模板和快递公司的创建和选择，地址库的管理，自提点的管理，以及商家配送、同城限时达、到店自提这三种自提方式的具体配置。 若商家希望统一配送设置，可在门店设置内选择【使用通用配送设置】，门店无需操作，将使用商家统一在商家后台-设置-配送设置中创建的物流规则。 若商家希望门店独立进行配送设置，需在门店权限菜单内为门店勾选【设置-店铺设置-配送设置】权限，同时在门店设置门内选择【门店独立配送设置】，设置入口：门店-门店列表-门店设置-门店物流。 设置完成后，门店可以在门店后台新增物流运费模版，商家也可在门店列表【物流管理】处对门店的物流进行配置，包括对商家配送、同城限时达、到店自提的配送方式进行具体配送设置，新建运费模板、自定义用户端显示的配送方式名称、选定一种配送作为商家默认配送方式等。 **场景举例**：A门店线上渠道库存使用的是商家总仓库存，所有在线上下单的商品将从商家总仓库存发货，若此时商家总仓仓库的配送方式为【仅商家配送】，而b商品的配送方式为同城限时达或到店自提的话，则该商品无法选购下单；若商家总仓仓库的配送方式为【按订单销售门店的物流设置】，而A门店的物流设置为使用商家通用设置，即该商品按商家设置的配送方式（同城限时达或到店自提）选择其一来进行下单配送。 门店可以使用独立客服吗？ 门店客服如何设置生效：在账号权限中为子账号勾选所属门店，同时启用该账号作为客服，即可设置该子账号为门店客服。 若商家希望统一处理客服消息，可勾选【使用商家客服】。设置完成后，客户在门店页面点击客服悬窗将直接跳转至商家客服接待； 若商家希望各门店独立处理客服消息，可勾选【使用门店客服】。设置完成后，当门店客服在线时，客户在门店页面点击咨询客服，将为客户直接接入门店客服进行交流，门店客服不在线，则接入商家客服进行接待。 门店可以自己装修吗？ 在网店装修上，商家往往更希望直营门店商城的页面由总部统一指定，此时门店不需要店铺操作权限来进行店铺装修；而加盟店则一般希望可以自己独立装修店铺页面。目前店铺装修支持商家指定、区域指定、门店指定三种方式。其中区域指定装修支持零售商户的代理商管理管辖区内各门店的网店页面，方便商家灵活管理代理商及门店。 若商家希望统一指定店铺装修 选择装修权限为【商家指定】，在商家后台【店铺页面】菜单内将已创建发布好的页面分配给指定的门店作为首页。 设置入口：门店-门店列表-门店装修-修改门店页面配置   若商家希望门店可独立装修店铺 首先，为需要独立装修的门店在对应使用的门店权限中勾选【店铺】及下属所有二级三级子权限，在上述设置中选择装修权限为【门店指定】，选择门店已经配置好的页面和导航发布后【设为首页】，门店即可使用自己独立的装修。 门店的线下支付可以如何设置？ 线下支付指的是客户不通过线上渠道付款，走线下扫码或现金付款的方式进行结算。商家可在【慧付-支付配置-线下收款-线下支付】中开启网店三种配送模式下的货到付款场景、线下现金收款场景及其他自定义收款方式。 注：【收款配置】“线下场景”配置的为走微盟系统的收款方式，商户扫客户码完成付款；【线下收款】内配置的为不走微盟系统的收款方式和场景，仅对线下收款起渠道标记作用。 若商家希望统一配置线下支付设置，可勾选线下支付设置为【使用商家统一设置】，则门店后台看到和使用的是商家店配置的收银方式，门店不可自行修改； 若商家希望门店可独立配置线下支付账号和收款方式，可为门店在门店权限菜单内勾选【慧付】下的【支付配置】以及下属菜单权限，同时勾选线下支付设置为【门店可独立设置】 设置入口：门店-门店列表-门店设置-线下支付设置   配置完成后，门店即可自行在后台编辑门店线下支付的收款方式名称和状态，也可添加自定义收款方式。   注：app开单及收银台收款时是否显示，可在商家后台-门店-收银-收银设置-收款方式设置中进行设置。   门店可以线下收银吗？ 门店若要线下收银，硬件需购买商米收银机，并完成如下配置： 1、商家为门店在门店权限内勾选【收银】及下属权限，包括工作台pad端的【收银台】及下属权限，商户助手app的【开单】权限； 2、为门店创建收银员岗位及账号 * 商家为门店创建收银员岗位，并勾选PAD工作台权限 * 门店新增子账号， 用于收银员收银台登录，填写登录手机号、姓名、选择岗位为——收银员，设置完成点击保存后，收银员即可用该子账号登录收银台。备注：现先对接的收银台设备包括：收款机——商米T2机型和D2机型，扫码设备——商米小闪和银驰蓝牙扫码枪922BT，打印机——芯烨。 3、门店收银员门店收银员在收银机上输入手机号及密码完成登录，对接商米台式收银设备T2和D2。 设置完成后，门店即可在pad工作台、商米收银机和商户助手app内进行商品开单、收银、退款、核销、打印小票等操作。 门店可以独立设置线下开单优惠吗？ 收款方式和抹零由商家统一设置，门店不可修改。在门店权限处勾选【收银】权限后，门店仅拥有查看权限； 若商家希望门店独立设置整单优惠，需在门店权限内为门店勾选【收银】下的【整单优惠设置】权限，同时在线下开单设置内勾选【门店独立设置】。 设置入口：门店-门店列表-门店设置-线下开单设置-门店独立设置 设置前：   设置后：  完成设置后，门店可在后台整单优惠设置处新建优惠政策。 门店可以独立管理客户吗？ 商家统一管理所有客户，包括粉丝、会员、微客和普通客户，支持同步粉丝和导入/导出客户，查看客户详情，为客户充值、冻结客户、将客户设为微客，支持对客户信息进行批量操作包括：修改会员等级、积分、关系链、归属门店、微客等级、给客户打标签、送优惠券、手工发卡、变更导购关系、加入黑名单。也可管理/新增客户标签、客户资料信息、客户分群、进行黑名单管理。 同时商家也可给门店权限让门店自己管理自己的客户。 若商家希望门店也可管理客户基本信息，可在门店权限内为门店勾选以下权限   同时在【商户助手app】内同步为门店勾选以下权限   设置完成后，门店即可在后台或app 内对自己门店的客户进行以上对应操作。 注：考虑到客户资料对商家而言的重要性，加之同步粉丝和导出客户列表资料，包括冻结会员这些行为为敏感操作，不建议商家将所有客户模块的操作权限都为门店勾选，以上操作权限支持单独勾选或多选，商家可视门店权限大小为门店进行勾选。 门店可以使用电子发票吗？ 电子发票功能的使用需商家购买该项功能的服务并进行配置后才可使用，若商家希望门店也可使用电子发票功能，需完成以下配置和操作： 1、商家在服务市场或线下购买电子发票服务并开启【发票功能】和【电子发票开票系统】功能【设置入口：设置-系统设置-通用设置-发票设置】 2、新建发票模板并在【门店设置-发票设置】内勾选使用并选择发票模板，为门店选择一个商家创建的发票模板 3、为门店在门店权限内勾选【慧付】菜单下的【电子发票】以及【发票管理】权限 设置完成后，门店即可在后台进行电子发票管理，包括（批量）开票、导出发票。 门店可以管理子账号吗？ 商家可在后台创建门店岗位和子账号供门店管理员登陆相应后台进行管理，并可对账号和岗位进行管理。 若商家希望门店可新建、管理子账号，可在门店权限内为门店勾选【设置】菜单下的【系统设置-账号管理】权限，设置完成后门店即可在后台新增管理子账号，选择匹配商家设置的岗位权限（岗位只可在商家后台新建，门店后台不可新建岗位），查看账号的权限明细。 若商家希望门店可查看每个子账号在各个功能的操作情况和记录，也可同步为门店勾选【设置】菜单下的【系统设置-操作日志】权限。 门店可以查看自己的业绩目标吗？ 门店的业绩考核周期由商家总部进行设置，商家可给不同门店设置不同业绩目标和分成方案，利于商家管理多门店之间的利益关系。 若商家给门店设置了业绩目标并希望门店可查看自己的业绩目标，需在门店权限菜单内为门店勾选【门店-门店管理】菜单下的【业绩设置】【业绩明细】【子门店业绩指标】权限，完成此项设置，门店即有权限在后台查看自己的门店业绩指标和明细，支持导出查看每财年的业绩目标和业绩分成明细。 门店可以查看自己的数据信息吗？ 商家后台可查看所有门店的各项数据指标，也可给门店权限查看自己门店数据的权限。 若商家希望门店可以获取并导出自己店铺的数据信息，可在门店权限内为店铺同步勾选【数据仓库】的【我要取数】、【我的报表】和【下载中心】权限，同时在商户助手app菜单内勾选【数据统计】权限，设置完成后，门店即可在后台【我要取数】内按渠道、分析维度、提取指标、统计时间来筛选需要查看/导出的数据报表，该报表也会同步在【我的报表】内方便门店进行编辑，所有门店下载导出的表格都会出现在【下载中心】内。 同时也可在商户助手app内的【数据统计】版块查看店铺的客流数据、交易数据、客群数据和业绩完成数据。 注：为保证数据安全隐秘性，商家或门店都只能下载、查看该登录账号的报表数据，其他账号对报表不可见。 门店可以更改门店的基础信息和状态吗？ 商家可在后台新建门店并设置门店的基础信息，若商户一次需创建多个门店，可在【门店-门店列表-批量导入】内通过门店批量导入模板表格批量导入门店信息。也可给门店权限设置自己店铺的基础信息。 若商家希望统一管理门店信息，则无需为门店配置门店信息设置菜单入口。 若商家希望门店可编辑自己的门店信息，需在门店权限内为门店勾选【店铺设置】菜单下的【门店信息】权限。设置完成后，门店可在后台【设置-店铺设置-门店信息】内自主选择启用或停用网店（若停用网店，则该门店线上网店显示“店铺已打烊”），自定义线上网店的营业时间和名称，修改门店地址和管理员（这里填写的管理员角色对应门店最高权限，设置入口在商家后台-门店-门店列表-门店权限内）联系电话等信息。 门店可以独立使用营销活动吗？ 商家、区域、门店均可创建营销活动，具体查看和操作权限说明以及给门店后台分配营销活动权限的注意事项如下： 需要商家先为门店配置营销活动权限，门店才可以查看商家或区域创建的门店适用的活动或自己创建营销活动【以下加粗为门店可创建的活动】。设置路径：商家后台-门店-门店列表-门店权限菜单内为门店勾选单个营销活动的权限。 门店后台可见某些活动入口，并不都意味着有权限创建某些活动，勾选时需要注意以下区别： 1、部分活动区分查看和操作权限，勾选操作权限才意味着门店可创建的活动，如不勾选操作权限则只能查看商家或区域创建的门店适用的活动：优惠券、优惠码、限时折扣、满减/满折、满包邮、N元N件、拼团、砍价、预约到店、专题文章、优惠套装、充值有礼、消费有礼、荐客有礼 2、部分活动不区分查看和操作权限，勾选即意味着门店可创建的的活动：发券宝、刮刮卡、砸金蛋、语音红包、拆礼盒、微助力、大转盘、包粽子、挖宝达人、睡神大作战、全民奥运会、微预约、开卡有礼、升级有礼、整蛊大师、高级表单、微投票。 3、部分活动门店无法创建，勾选只意味着门店后台可以查看使用商家或区域创建的门店适用的活动：特权价、限量抢购、阶梯价、定金膨胀 注： * 门店直播与其他活动不同，门店后台不可见直播设置入口，需要商家先在商家后台创建直播间并选择门店，直播设置完毕后，将主播url给到门店，门店登录即可使用。 * 目前仅高级版支持商家授权门店/区域创建活动。   商户助手app其他权限： 门店除可在后台对店铺进行管理外，也可在商户助手app内对自己的门店进行管理。 app内可管理的除了以上涉及到的：订单、售后、商品、数据统计、客户、业绩、开单，也可以进行扫码核销、券核销、给客户送券、导购管理、素材推广。