智营销 微盟智营销，一站式数字化营销解决方案，为企业提供多种工具帮助企业实现全渠道数据采集，用户画像洞察、自动营销策略到客资跟踪转化、客户营销活动的数字化营销全链路流程，以技术赋能企业营销，数据驱动决策，提升获客和营销效率，为企业提供持续增长动力。 营销自动化      自动化流程，帮助企业的运营和营销人员在无须IT人员支持的情况下完成对用户的个性化运营触达，客户触发事件即可进行主动地在恰当的时机选择精准的用户，通过正确的渠道向用户自动发送个性化的内容，可支持海量营销场景。 大大提升运营人员的工作效率和效果产出！ 菜单入口如下：  1 流程看板 入口：商户点击营销\-营销中心-智营销-流程看板 总流程：①商户创建流程(设置开始节点，事件判断，和营销动作)；②用户产生行为和数据；③根据用户的行为触发不同的营销动作；④流程结束。  1.1流程查询和排序 1. 流程根据创建时间倒叙排列，最新创建的流程排在前面。 2. 默认展示所有状态的流程，可以根据不同状态进行查询筛选。  1.2流程状态 1. 流程一共有4个不同的状态：未开始，执行中，暂停中，已结束。 2. 未开始：表示还未达到流程的开始时间； 3. 执行中：表示目前流程正在生效，符合条件的用户会进入到流程里面；执行中的流程可以手动暂停； 4. 暂停中：表示流程被手动暂停，不会有新的用户进入到流程，动作不会触发，事件判断的节点也会暂停判断；暂停中的流程可以手动开启； 5. 已结束：表示流程已经超过结束时间，且所有任务都已经全部执行完。  1.3流程管理 针对流程，我们支持新增，编辑，修改名称，复制，查看数据，删除，标记，开启和暂停操作。(开启/暂停已经在上一个章节介绍了，不再赘述)  1.新增流程都相对较复杂，我们提供了复制功能，可在原流程基础上复制一个流程进行简单的编辑，保存为新的流程。但这里需要注意，流程的起止时间需要重新填写。 4. 查看数据：具体详见流程数据章节； 5. 删除：如针对误操作创建，或无效的流程可以暂停后进行删除；已完成的流程也允许删除，但请谨慎操作，删除之后数据不会保留。 6. 标记：为方便管理流程，提供标记功能，用户可以给流程添加1-2个标记。从模板创建或ABtest流程会默认打上“模板名称”和“ABtest”的系统标记。在系统标记的基础上可以添加最多10个自定义标记。  7. 编辑流程名称：点击流程名称旁边的按钮，可弹出弹窗快捷编辑流程的名称。  2 流程新建 入口：商户点击营销\-营销自动化-流程看板-新建流程 总流程：①点击新建按钮；②选择创建方式；③完成流程相关设置；④点击保存。 2.1流程创建方式 1. 智营销提供2种创建方式：引用模板创建和空白流程创建； 2. 目前提供了加购商品转化提示模板，用户点击查看模板详情，在详情页引用，也可直接点击引用，复用模板的相关设置做简单修改即可调整为自己想要的流程。（注：流程模板会陆续丰富起来，敬请期待）； 3. 创建空白流程：即所有的流程设置都从0开始，点击之后直接进入到流程全屏编页面。  2.2流程全屏编辑 流程编辑页面分为4个区域，分别为：顶部流程管理区，左侧组件选择区，中间流程绘制区和右侧事件动作设置区。  1. 顶部管理区，包括流程名称设置，保存按钮和返回按钮。 2. 组件选择区，目前智营销包括4类组件，依次为：流程控制，触达方式，营销内容和操作标签。种组件的具体设置规则，在后续设置区的章节中详细讲解， u 流程控制，包括：事件判断，AB TEST2个组件 u 触达方式，包括：微信回复，短信，模板群发 u 营销内容，目前仅赠送资产1种，包括赠送积分，优惠券等 u 操作标签，包括增加标签和移除标签 3. 中间流程绘制区，流程主要由开始节点，事件判断，营销动作组件，流程线和结束节点购成。新建流程默认会带入四个组件，用户可从左侧组件区选择想要的组件拖拽进入中间绘制区，每个流程节点必须连接到上下两个节点，否则流程不完善，不允许保存。 4. 右侧事件设置区：在绘制区点击某个组件时，右侧跳转到具体的设置页面。具体设置内容如下： u 如点击到结束节点，或空白区域时，会展示”请在中间操作区选择事件” u 开始节点：作为流程的首节点，用来设置进入流程的圈人条件。 a) 执行时间：分长期执行和固定时间段执行两种。长期执行只需选择开始时间，固定时间段执行，需要选择开始和结束时间 (注：①达到开始时间时，流程自动开始执行，流程状态从未开始变更为执行中；②如长期执行，则流程不会自动结束；③达到结束时间时，流程会自动结束，状态变更为已完成) b) 选择受众：支持3种圈人方式，分别是按行为事件，全部和按人群标签。 按行为事件，即根据用户在各个渠道的行为进行触发，比如在官网填写表单，关注公众号等，可搭配用户属性，和当前页面的url一起组合圈人。  全部，即对目前拥有的所有用户进行营销；针对用户量级较大的商户，为用户体验，建议仅在退出新活动的时候使用，不能作为日常营销使用。 按人群标签，即根据一个或多个标签圈人。  u 事件判断：同首节的按行为事件圈人，这里事件判断是对所有已经接入到智营销的用户行为进行监控，用户需要设置当前节点需监控具体哪个事件。  a) 等待时间：默认1分钟，可以调整为x分，x小时，x天，或x周，最大时间跨度不超过1周。 b) 完成事件：可选事件为所有已经对接进智营销的行为事件，包括关注公众号，领取优惠券，参与活动等，可搭配用户属性，和当前页面的url一起组合判断。 u 微信回复：此处使用微信回复的前提需要商户将微信公众号授权给当前店铺。  a) 等待时间：默认1分钟，可以调整为x分，x小时，x天，或x周，最大时间跨度不超过1周。 b) 回复类型：包括文字，图片，音频和视频。除文字外，其余3种类型需要先将素材上传到素材库中。  u 短信回复：使用短信渠道触达的前提是商户需要去充值短信条数。 a) 等待时间：默认1分钟，可以调整为x分，x小时，x天，或x周，最大时间跨度不超过1周。 b) 签名：商户可点击签名管理按钮，去设置自己的签名，再回到流程设置页面选择自定义自己的短信签名。  c) 短信文案：根据商户的营销目的编辑短信文案，文案会经过微盟风控平台，如出现敏感关键词则将被过滤，文案输入框有设置计数器，如超出70个字（包含签名和后缀），将按照2条短信计费。 d) 短信提供预览功能。  u 模板群发：使用模板渠道触达的前提是商户需要绑定微信公众号，且在公众号后台开启消息模板。  a) 等待时间：默认1分钟，可以调整为x分，x小时，x天，或x周，最大时间跨度不超过1周。 b) 推送渠道：目前由于小程序渠道订阅消息正在升级，只能使用公众号渠道 c) 选择模板：选择适用于营销的模板 d) 内容设置：根据模板的关键词进行内容的填写 e) 详情链接：点击选择链接，在弹窗中选择对应的页面链接或活动链接，公众号模板消息点开可自动跳转进入页面或活动。  u 赠送资产：目前支持同时给用户赠送优惠券，积分和余额，当然也支持单送优惠券，单送余额或只送积分，前面的复选框勾掉即可。  a) 等待时间：默认1分钟，可以调整为x分，x小时，x天，或x周，最大时间跨度不超过1周。 b) 赠送优惠券，点击添加券按钮，在选择优惠券的弹窗中选择具体想赠送的优惠券，这里不建议一次给商户赠送太多的优惠券，平均2-5张即可。请选择库存充足且在有效期内的优惠券。  c) 赠送积分&余额：点击勾选前面的复选框才能输入具体赠送的积分分值。  u 标签操作：目前支持给用户添加和移除标签。这里的标签仅支持手动静态标签，不支持条件标签，且每次只允许添加或移除1个标签。  u AB TEST：目前支持两种创建ABtest节点的方式：①从左侧直接拖拽进来一个AB TEST节点，②从普通的营销动作节点升级。  a) 分流设置：每个AB节点可最多可支持5组测试组，各组分流总和为100%，分流开启时，每组需设置不同的分流比例，0则不会分配流量 b) 暂停：操作暂停时，代表只保留一组默认组，则这组将接收100%的流量。暂停后再开启时，流量需要手动重新分配 c) 等待时间：默认1分钟，可以调整为x分，x小时，x天，或x周，最大时间跨度不超过1周。 d) 动作类型目前支持：微信回复，短信，模板群发和赠送资产，具体操作与普通流程一致。 关于AB TEST节点，有几点需要注意： u 普通触达动作升级为ABtest节点后，不能再恢复普通节点； u 流程中每条支路认为为一个路径，每个路径中不可开启两个及以上的A/B test。 u 当该路径中已存在开启的A/B test时，再点击开关时，不能开启A/B test， u 流程人数越多，分流的策略越准确。 最后注意一点，当所有的流程节点相关设置完成之后，点击保存按钮，弹出弹窗需确认流程是否默认开启。  如选择开启，则流程根据设置的开启时间将会自动开启，如选择关闭，则需要运营同学手动开启之后才能生效。 3 流程数据 入口：商户点击营销\-营销自动化-流程看板-流程数据 总流程：①点击查看数据；②展开收起(可查看漏斗和数据列表)；③支持导出。  u 流程数据主要分为两个部分，1是左侧汇总漏斗，2是左侧的详细数据列表 u 可查看按天，按月汇总的数据，以及各个节点的数据 u 针对AB TEST的数据，还可以查看分流后每条支线路径的数据 u 点击导出报表，支持将报表导出后再做后续的excel处理 一、 漏斗数据 流程漏斗可以跟清晰的查看进入到每个流程节点的用户流量，包括事件判断的YES/NO两个结果，AB TEST各个分流线路。 如果某个节点上下数据流失较大，可以一目了然的发现问题，点击右上角的编辑按钮，即可及时调整 二、 列表明细数据 流程列表数则横向展示各个节点分天的流量。 设计了抽屉的交互，可以将列表数据收起，仅查看漏斗大盘的数据。