自动回复 **微信使用指南** **自动回复** **1****、关注时回复** **【设置路径】：**渠道—公众号—自动回复—关注时回复 用户关注公众号成功时回复的内容。 点击“新建关注时回复”，跳转内容设置页面。                                              **规则管理**：自定义规则名并支持修改； **回复对象**：设置关注时回复的对象条件并支持修改； 关注时回复既可以插入文字、图片、音频、视频、图文消息，也可以插入第\*位粉丝、粉丝昵称、和文字超链接内容。可以根据语言、性别、地区筛选自动回复的粉丝。  **2****、消息回复** **【设置路径】：**渠道—公众号—自动回复—消息回复 用户发送的关键词未命中时回复的内容。 点击“新建消息回复”，跳转内容设置页面。  **规则管理**：自定义规则名并支持修改； **回复对象**：设置粉丝消息类型； 消息回复既可以插入文字、图片、音频、视频、图文消息，也可以插入第\*位粉丝、粉丝昵称、和文字超链接内容。可以根据语言、性别、地区筛选回复的粉丝。  **3****、关键词回复** **【设置路径】：**渠道—公众号—自动回复—关键词回复 用户发送的内容命中设置的关键词时回复的内容。 点击“新建关键词”，跳转内容设置页面。   **添加关键词**：输入框内添加关键词，回车键保存输入的关键词；点击右侧“+”的符号可添加多个关键词，最多10个关键字。可选择全匹配或者半匹配。 **新增回复内容**：可设置5条回复内容，支持添加文字、图片、音频、视频、图文、地址。若商户设置了“回复全部”，粉丝发送信息中含有商户所设置的关键词，则会将商户设置的多条内容全部发送；若未设置“回复全部”，则会随机回复。