KK常见问题解答，持续更新中~ # 1、推荐官获得分享赚佣金有几种情况？ 答：两种情况。 第1种情况：推荐官A直接分享粉丝b。粉丝b购物，推荐官拿5％~35％为分享赚 第2种情况：推荐官A分享推荐官M。推荐官M购物，M拿5％~35%为自购省，A拿M自购省的50% # 2、为什么某商品分享赚显示的10元，我分享的用户购物之后，我只获得6元？ 答：有三种情况： ①用户使用了优惠券； ②用户使用了返利金； ③用户也是推荐官，邀请人拿其自购省的50% # 3、为什么我分享的一个免费用户领取了福利产品，我没有获得1元补贴？ 答：这种情况是用户领取福利产品在前，你升级推荐官在后。用户领取的时候，你还是免费用户。从你升级推荐官之后，用户领产品，你就有补贴。 # 4、为什么我的粉丝升级为了推荐官，而我没有佣金？ 答：这种情况是你的粉丝先升级了推荐官，你后升级了推荐官。从你升级推荐官之后，你的粉丝购物，你就有佣金。 # 5、遇到无法登录的情况怎么办？ ①切换网络 ②切换登录方式登陆：微信、密码、验证码 ③重新下载APP ④换手机登陆 ⑤换时间登录 ⑥提供手机型号、手机系统、地区协助排查 # 6、如何查看我的订单？ 答：进入推荐官——我的收益——查看详情——效果数据——全部 # 7、关于部分用户APP登录缓慢以及有延迟的说明 今天出现一部分用户登录APP缓慢，有的用户无法登录，目前技术部门正在紧张的升级与扩容中。现在在内测试运营期间，APP的各项功能还在慢慢完善，技术部门会抓紧时间做好升级，感谢您的理解与配合，祝您生活愉快！ # 8、KK公司地址与乘车路线： 地址：广东省东莞市南城街道隐山路35号 广州机场线路：广州机场大巴—东莞南城候机楼（距公司2公里） 深圳机场线路：深圳机场大巴—东莞南城候机楼（距公司2公里） 高铁线路：虎门高铁站—转地铁2号线—蛤地站（距公司2公里） 汽车站线路：东莞南城汽车站（距公司约1公里内） # 9、为什么我分享的海报，有人扫码了，没被锁粉？ 答：有几种情况。 ①对方之前扫过了其他人的海报，已经被锁粉，是老用户了。第二次扫码，不会被再次锁粉。 ②对方先下载了APP，登录了之后，然后又扫了你的海报。需要手动补填一下邀请码。 # 10、为什么我在优选专区购物满100，却没有升级为推荐官？ 答：网络延迟原因。一般在半小时内自动升为推荐官，在半小时后查看即可了。 # 11、为什么我有的订单没有产生佣金？ 答：网络延迟原因。一般在半小时内会产生佣金，在半小时后查看即可了。 # 12、为什么我的预估收益前面显示20元，过一阵子后显示10元，这种情况？ 答：用户下单未付款的时候，就在预估收益里面显示收益金额，如果2小时内未付款，则该部分预估收益自动取消。 # 13、我邀请了一个粉丝，在我的粉丝里面没有显示怎么办？ 答：让用户进入我的—\>绑定推荐人—\>填写邀请码即可。 # 14、关于商品退换货问题的说明： ①国内产品除特殊商品（部分食品、美护等）外，支持7天退换货。 ②跨境商品如无质量问题不支持退换货，跨境商品是有可能出现包装轻微的剐蹭，如无质量问题均不支持退换货。 # 15、商品加入购物车后，无法支付怎么办？ 答：商品加入购物车后需要30分钟内支付，若不支付，有可能发生已经加入购物车的商品，已被卖完，造成支付的时候提示缺货的情况。