**问题现象:**
安装部署完成后,利用官网下载的C++业务服务器无法连接到核心服务器。
**问题分析:**
根据对方的描述,用的是我们标准的业务服务器,可排查业务服务器本身问题。问题的原因可能是核心服务器没有部署成功,也可能是启动了多个业务服务器进程,可以通过查看核心服务器日志来排查。
**解决方案:**
让对方提供核心服务器日志过来,分析核心服务器日志:
1.核心服务器部署是否成功。
2.是否有连接其他业务服务器。若有的话,关闭其他业务服务器再试。
**知识点提炼:**
在出现无法连接有效,核心服务器的情况下,先利用公司的测试环境测试官网下载的业务服务器测试版本是否有效,如果有效,则多半是核心服务器安装部署问题。
- AnyChat 安装部署技术手册
- 第一章 AnyChat SDK基础知识
- 1.1 SDK 简介
- 1.2 SDK 分类
- 1.2.1 SDK 支持平台
- 1.2.2 SDK 版本功能
- 1.2.3 SDK 内容
- 1.3 AnyChat 运行环境
- 第二章 AnyChat SDK 安装部署
- 2.1 SDK 服务器架构
- 2.1.1 核心服务安装部署
- 2.1.2 业务服务安装部署
- 2.1.3 录像服务安装部署
- 2.1.4 核心与业务服务器分布式部署
- 2.1.5 服务器配置
- 2.2 SDK 服务器授权方式
- 2.2.1 绑定硬件特征码
- 2.2.2 绑定域名
- 2.2.3 绑定UKey
- 2.3 SDK 升级方式
- 2.3.1 客户端升级
- 2.3.2 服务器升级
- 2.4 服务器配置建议表
- 2.4.1硬件配置
- 2.4.2软件配置
- 2.5 视频质量的参数配置
- 2.5.1 分辨率、码率、帧率概念
- 2.5.2 分辨率、帧率、码率的配置对应表
- 2.6 视频质量下的带宽计算
- 2.6.1 带宽的影响因素
- 2.6.2 视频场景的带宽要求
- 2.7 录制文件尺寸表
- 第三章 常见问题
- 3.1 客户端不能连接
- 3.2 不同局域网之间不能音视频通讯
- 3.3 业务服务器不能连接核心服务器
- 3.4 录像服务器没有生成录像文件
- 3.5 不能枚举音视频采集设备
- 3.6 不能获取好友列表
- 3.7 业务服务器部署在tomcat中报库文件已经加载