**问题描述**
客户使用`AnyChat CallCenter Demo`连接到AnyChat官方服务器的情况下可以拿到好友列表,但连接到自己的服务器却拿不到。
**问题分析**
用标准demo看不到用户列表,表明在线用户没有建立好友关系,那应该是没有启动`AnyChatCallCenter`业务服务器。
**解决方案**
应该是部署的时候没有启动CallCenter的业务服务器。将现已启动的业务服务器关闭,然后启动`bin\serversdk\ AnyChatCallCenterServer(C++).exe`程序试试。
**知识点提炼**
通过标准的demo去连接自主部署的服务器,判断故障发生的原因,分析可能出现的故障点。
- AnyChat 安装部署技术手册
- 第一章 AnyChat SDK基础知识
- 1.1 SDK 简介
- 1.2 SDK 分类
- 1.2.1 SDK 支持平台
- 1.2.2 SDK 版本功能
- 1.2.3 SDK 内容
- 1.3 AnyChat 运行环境
- 第二章 AnyChat SDK 安装部署
- 2.1 SDK 服务器架构
- 2.1.1 核心服务安装部署
- 2.1.2 业务服务安装部署
- 2.1.3 录像服务安装部署
- 2.1.4 核心与业务服务器分布式部署
- 2.1.5 服务器配置
- 2.2 SDK 服务器授权方式
- 2.2.1 绑定硬件特征码
- 2.2.2 绑定域名
- 2.2.3 绑定UKey
- 2.3 SDK 升级方式
- 2.3.1 客户端升级
- 2.3.2 服务器升级
- 2.4 服务器配置建议表
- 2.4.1硬件配置
- 2.4.2软件配置
- 2.5 视频质量的参数配置
- 2.5.1 分辨率、码率、帧率概念
- 2.5.2 分辨率、帧率、码率的配置对应表
- 2.6 视频质量下的带宽计算
- 2.6.1 带宽的影响因素
- 2.6.2 视频场景的带宽要求
- 2.7 录制文件尺寸表
- 第三章 常见问题
- 3.1 客户端不能连接
- 3.2 不同局域网之间不能音视频通讯
- 3.3 业务服务器不能连接核心服务器
- 3.4 录像服务器没有生成录像文件
- 3.5 不能枚举音视频采集设备
- 3.6 不能获取好友列表
- 3.7 业务服务器部署在tomcat中报库文件已经加载