#### **问题现象** 同网段的用户之间可以互相音视频，但不同网段之间的用户却不能正常音视频通信，是什么原因导致的？ #### **问题分析** （1）同网段可以正常，不同网段不正常，有可能同网段走了P2P，不同网段之间的端口没有放通。 #### **解决方案** （1）检查日志。内网正常的是否有UDP异常并走P2P。同时关掉P2P进行测试内网是否还是可以正常通话。 1、可以。用udp测试工具测试外网udp端口是否打开，并打开相对应的udp端口，检查防火墙策略，对外开放的端口策略。 2、用udp测试工具测试内外网udp端口是否打开，并打开相对应的udp端口，检查防火墙策略，对内外开放的端口策略。 #### **知识点提炼** 链路里的网络策略端口放通。