## **智能排队统计信息项变更** ### **1、版本说明**     此功能基于集群版本以上：[V7.1_r1743](https://www.kancloud.cn/anychat-doc/br2018-v1_0_001/711284)     MT版本：MTConsole_20180723.zip     发布日期：2018-07-27 ### **2、功能介绍**     即变更呼损率字段：     "totalenterareacount"：所有进入营业厅的用户数量     "totalenterqueuecount"：所有进入排队的用户数量（退出队列重新进入时累计）     "totalenterroutecount"：所有路由出列的用户数量     "totalenterservicecount"：所有被坐席接起的数量（设置BRAC_ObjectControl(ANYCHAT_OBJECT_TYPE_AGENT, mSelfUserId, 603,mTargetUserId);//表明开始服务）     "totalfinishservicecount"：所有成功服务的数量 ### **3、配置项用途**     该功能是由平安银行提出，用于呼损率：即没有被坐席正常服务结束的概率 ### **4、查询示例** ``` ?method=object_status_get&timestamp=20180202162334&appid=D904CB54-A8BF-7B45-8FD2-E92C0AC583DC&signtype=MD5&signstr=76E829710006B60C587984708E34AA49 body: { "objecttype":4, "infotype": 17 } //"objectguid":"D22734BA-8999-1C49-970F-B83D359D8E6B", //可以是所有营业厅、某个营业厅、队列 ```