**问题现象：** A和B双向通话后，A发起服务器录制，录制一分钟，结束录像，收到的回调为空 **问题分析：** 根据描述的现象分析，如果录像服务器在线与核心连接正常，推断常见原因有4种： 1、UDP不通 2、录制时间不够5秒 3、无服务器录像授权 4、未按标准流程开发 **解决方案:** UDP不通的解决方案 1、让用户发坐席端日志（录制那一方） 2、通过日志查找是否存在：Warning: The UDP communication with the server abnormal!，如果存在，则是UDP导致录像失败 **知识点提炼：** 很多时候用户音视频正常，但录像失败，反驳我们UDP是通的 通过日志可以判断出，客户的视频是走P2P，走的HTTP协议，UDP不通不影响他们双向音视频，但UDP不通，服务器录制是肯定会失败的 另外并非日志中出现Warning: The UDP communication with the server abnormal!，就是UDP不通，在网络极度不好时也会有这个日志，可以根据后续的日志来判断，到底是UDP不通还是网络不稳定导致。