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**问题现象:** 单向视频开启后,A发起录制,录制一分钟,结束录像,回放发现音视频不同步 **问题分析:** 根据描述的现象分析,可先按照前面的方法来排查,若都没有问题,则可能是硬件的问题 **解决方案:** 若客户用的是USB摄像头,可让用户用笔记本自带的摄像头尝试录制,看是否正常,若正常则可怀疑是USB的驱动、或者一些参数问题导致,可更换摄像头,或者升级到官方最新版本 **知识点提炼:** 目前金融领域的“双录”系统,绝大部分都采用AnyChat来构建,在应用过程中部分客户反馈,部分营业厅在录制时会产生音视频不同步的问题。 AnyChat研发团队根据分析日志后,定位到是部分USB摄像头输出信号不稳定,有部分摄像头是驱动存在Bug,导致实际设置的采集参数和输出的视频信号不符等问题所导致。 r7035及以上版本对此类特殊的USB摄像头进行了兼容性适配,经验证录像音视频不同步的问题可修复。