最新网站改版后，有很多用户还不太习惯，在新版的帮助手册更新之前先整理下新版使用的一些常见问题和解决办法（保持更新）。

怎么没有文档保存按钮了，非正常关闭是否会丢失数据

新版的编辑界面采用了全新的保存机制，会自动保存数据，无需手动进行保存操作，因为采用Socket暂存区技术，退出或者关闭浏览器也不会丢失数据（文档暂存区不会因为更换电脑而丢失），但只有在进行同步操作的时候文档作出的修改才会提交到版本库。

同步操作在编辑界面的右上角如图所示位置：

为什么同步成功了，阅读没有更新

同步操作仅仅是提交到版本库，并不会自动进行发布操作（后面会增加同步成功后自动发布的设置），最新的发布管理和编辑功能是分开的，因为不是所有的文档都是需要写完马上更新线上阅读版本的。

发布管理的操作步骤：我的文档 -》点击标题进入 -》发布管理 -》创建新的发布任务。

为什么在历史记录里面看不到我的更新

在历史记录里面只能看到提交版本库的更新，所以只有在进行同步操作的时候才会把你的更新提交到版本库。

为什么文档封面图片设置不生效

文档封面图片设置成功后，需要重新发布才能生效，并且由于封面图片使用了CDN缓存，根据不同区域的有效期生效时间会有区别，另外如果长时间不更新，请清理下浏览器的缓存。

文档封面的操作步骤：进入文档编辑界面-》右上角下拉菜单选择封面设置-》上传封面图片-》重新发布文档

为什么用户头像更新后不生效

和文档封面图片一样，头像使用了CDN缓存，处理方法是等待缓存更新，并且注意清理浏览器缓存。

文档阅读页面的概要显示怎么是空的

文档概要的内容需要在编辑页面的右上角下拉菜单的文档概要里面完成，和文档的描述信息是分开的，并且修改后需要重新发布才会生效。

文档概要编辑位于如图所示位置：

之前的文档自定义样式无效了么

新版网站改版后，前段重写，页面元素和样式名有所更改，所以请参考最新阅读页面的内容样式进行样式自定义，注意，新版的自定义样式仅仅支持内容部分的自定义。

为什么文档内容没有正常解析

由于新版的MD解析更加严谨，之前的一些不规范的写法会直接输出，主要包括：

• H1~H5 的#后面必须添加空格；
• 引用段落前后增加一个空行；
• 表格的每行单元格数量必须一致；

为什么添加了视频后不能播放

引入视频网站的代码后，必须手动改为https访问，否则不能正常显示和播放视频。

为什么文档编辑打开显示空白？

请检查你的文档是否使用了不规范的自定义样式

为什么发布总是失败

如果发布失败，可以多试几次，特别是文档较大，图片较多的时候，如果还是不行，可以加官方QQ群（374908667），或者直接在线反馈建议提交你的问题（标注文档名称和地址）。

我不是作者，登录后默认页面可以更改么

默认用户登录后会自动跳转到我的文档页面，支持设置，设置方法：

点击右上角头像-》选择账号设置-》默认页面

支持选择：我的文档（默认）、广场页面、我的关注、已购文档，设置后点击网站左上角的LOGO也可以快速回到默认页面，可以根据自己的需要更改设置。

文档转让后怎么内容没有了

在文档转让之前，请确认已经同步到版本库，否则转让之后是没有新修改的内容的。如果遇到该问题的解决办法是再转让回来，然后重新同步后转让回去。

编辑文档的提示文档版本空间已经过期

当编辑文档的时候出现该提示表示你的文档所在的版本空间（通常是指专业版）过期，从而导致没有足够私有文档的数量而不能编辑，解决办法是要么续费要么把文档转为公开文档。如果续费的话，记得要续费文档所在的空间（区分个人和团队，不要搞错了）。