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#### **1、商户减免券无法使用:** (1)商户当前额度是否充足 (2)要使用减免券的订单是否已上传到云平台,登录云平台可见其在场未结算状态(预付可查到订单只代表泊链有订单,使用减免券要求云平台有订单才可) (3)减免券下发到车场后,车场是否有按接口3.12正常返回 (4)减免券是否已超出有效期 (5) 以下页面提示是车场未初始化云平台,可登录车场云平台检查当前设备在线状态 ![](https://box.kancloud.cn/96a67086cf634feb5d516545f96c0324_332x533.png) * * * * * * **优惠券下发的order_id 为空,且have_order 为 0** 此时表示使用优惠券的车牌在云平台没有在场订单。如果车场仍需给该车牌用券,需按文档返回消息: have_order值为0时 ,have_order与car_number同时返回,可减免未上传的订单,否则记录用券信息失败。