**为什么点击发布，什么都不显示？ ** 1.检查是否设置了信息分类，分类是否开启了 2.检查城市是否数据同步，如果没有同步还要在城市里面开启分类 **为什么首页空白？ ** 1.没有新建城市 2.没有装修 3.账号没有勾选公众号或者小程序 4.如果装修了还是不显示，删除装修，一键导入默认值 5.小程序首页空白需在在平台设置那里设置下，然后点下保存 6.PC不显示的，需在在PC设置那里再点下保存 7.公众号版的不显示，那就是没有配置好 8.公众号没有认证或者公众号不是服务号 9.服务器域名没有配置 10.定位域名没有配置 11.腾讯KEY无效 **为什么不能定位？** 1.腾讯地图KEY没有申请好，具体查看申请教程 2.小程序的服务器域名里面没加腾讯的定位域名 **为什么天气不显示？ ** 高德地图KEY没有申请好，公众号的要选择WEB端，小程序的选择小程序端，不能共用 **为什么批量导入城市无效呢？ ** 导入有重复的城市，或者格式错误 这里需要一个省一个省的导入，首先下载模板和城市对照表，然后在后台新建一个省市，这时候就可以看到省的ID了，然后把省和市的ID填入表格，按照模板里的格式，左边是省ID，右边是市ID，里面都是数字，没有中文，一次只能导入一个省的，刚在后台新建的市不要重复填入表格，然后点击导入即可，直辖市就在后台手动添加，区域不能批量导入，要在城市后台点击添加 **为什么发布消息转圈发不出去呢？ ** 1.开启模板消息，点击一键生成即可 2.关闭群发功能 **为什么后台和前端都打不开了？ ** SSL证书到期了，续下期就好了 **为什么点扩散信息没反应？ ** 在后台点击应用--红包，开启红包功能即可 **为什么小程序上不能发红包？ ** 小程序没有红包、合伙人和交友功能 **为什么添加的商家不显示？ ** 1.查看分类选择的是否正确 2.查看所属区域是否正确 3.查看是否有必填项没有填 4.查看入驻时间是否到期 5.查看是否绑定用户 6.查看门店坐标是否正常 **首页的推荐商家为什么不显示？ ** 1.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域 2.检查商家是否是推荐状态 **为什么设置首页的商品，拼团，砍价，秒杀都不显示？ ** 3.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域 4.检查商家是否是推荐状态 商品都是根据商家定位和推荐来展示的 **为什么发布的拼团、砍价、秒杀不显示？ ** 1.检查是否已经到活动开始时间了 2.消费截止时间要晚于活动结束时间 3.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域 **为什么发布的优惠卷不显示？ ** 1.检查是否到期了 2.看下自己所定位的城市和商家是否在一个区域 **为什么我复制的视频不能播放？ ** 1.要腾讯视频的链接 2.要没有版权的视频 3.要.MP4格式的链接 **为什么我复制的音乐不能播放？ ** 需要.mp3这种外链的音乐链接 **为什么点微信打款打不了？ ** 1.没有上传CERT证书 2.没有开通企业付款到零钱功能 3.商户余额不够打款 4.提现最低1块钱 **为什么点充值没反应或者充不进去？ ** 没有设置充值规则，在营销--充值管理里面设置 **首页的公告在哪里设置，我怎么找不到？ ** 在装修那里，全局风格上面 **为什么我的个人中心很多字不显示？ ** 全局风格没有设置颜色，或者设置成了白色跟文字颜色重叠了 **为什么发布的求租转让不显示？ ** 1.看下定位和信息所属城市 2.检查下内容是否填写完整，没有填写完整的补充完整 **小程序的苹果支付在哪里关？ ** 点击版本--小程序--小程序配置里面关闭 **为什么我设置的操作员登录上来不显示内容？ ** 操作员的权限必须勾选概况才能显示其他内容 **为什么我设置的子账号登录后台提示账号密码错误？ ** 登录错地方了，直接输入后台域名登录是只能总账号登录，子账号登录在进入管理后台后点击退出，复制这个链接即可，或者点编辑账号，下面有显示子账号的登录地址，例如：https://zhycms.cn/theme/manage/login.html#1 尾缀的ID是不一样的，注意这个 或者在新建账号那里也有登录地址 **为什么我申请的商家没有发布商品的功能？ ** 检查下商家套餐是否勾选了店铺这个功能 **为什么我设置的七牛云、阿里OSS、腾讯云储存不显示小程序码？ ** 没有设置CDN加速域名，加速域名需要另外解析的，然后需配置https，并且把这个域名填入远程附件设置的URL和小程序的服务器域名内，URL内的格式为https:// 没设置远程附件的，检查APPID和秘钥是否正确，然后小程序是否上线 **小程序的客服在哪里看？ ** 登录微信小程序，点击客服，登录即可 **为什么不能支付？ ** 1.检查下商户号是否对应 2.检查下支付秘钥是否填错位置，支付秘钥为API安全秘钥 3.不支持服务商和特约商户 4.检查小程序的APPID和秘钥是否正确 5.检查JSAPI支付是否开启状态 6.检查支付商户是否授权给小程序了 7.检查下授权域名是否为叮咚后台所使用的域名 8.检查下授权域名是http还是https **为什么不能退款或者退款失败？ ** 1.检查下证书是否上传 2.检查下证书是否过期 3.检查下商户是否有余额支持退款 **为什么一定要绑定手机号？ ** 叮咚门户系统是多端数据同步的，所以要靠用户手机号来统一身份识别 **为什么设置了短信收不到？ ** 1.是否购买了短信 2.检查短信签名和模板 3.短信模板选择阿里云的模板即可 4.聚合收不到短信是IP问题 **为什么城市代理申请提现，打款收不到？ ** 城市代理打款是线下操作的 **为什么打开后台没有内容？ ** 浏览器换极速模式 **为什么我的公众号提示服务器异常？ ** 登录公众号，检查下开发设置里面的服务器配置加密模式是否为明文模式，如果不是请改为明文模式 **在哪里设置管理员接收信息？ ** 设置好模板消息之后，再设置下城市管理员，消息都是发给城市管理员的 **商城里面的导航设置了这么不跳转？** 商城里面的导航复制下面的路径即可，不要填数字 平台首页:index,信息首页:post,信息发布:put,商圈首页:business,资讯首页:news,商家入驻:businessJoin,个人中心:userCenter 签到:sign,任务中心:task, 红包集合页:redPage,口碑商家:storeRank,积分商城:integralShop,商城分类:shopCategory 限时抢购:rush,全民拼团:group,同城活动:activity,天天砍价:bargain,求职招聘:job,顺风车:car,优惠卷:coupon,会员特权:vip 黄页:yellow,房屋租售:renting,超级名片:superCard,合伙人:partner 如果跳商城分类，那么首页跳转链接里填shopCategory，跳转链接参数里填商城分类Id值,多个参数应#隔开,如9022#9024(第一个值为一级分类ID，第二个值为二级分类ID) 不是跳商城分类的，跳转链接参数里就不要填内容 **合伙人是什么逻辑？ ** 合伙人就是分销功能，本系统为二级分销，比如我现在申请成为平台的合伙人，我推荐我的朋友B到平台消费了，那么我就有提成，如果B也申请成为了分销商，他也去邀请他的朋友C，那么我还有提成，B是我的一级，C是我的二级，C是B的一级，C再推荐人就跟我没关系，C推荐D，D就是B的二级，D跟我没任何关系 例如信息分销比例为：1级20%，2级10% 如果B消费100元，那么我得20元 如果C消费100元，那么我得10元，B得20元 如果B、C都消费100元，那么我得20+10元，B得20元 **城市代理是什么逻辑？ ** 只要用户所属区域在该代理的城市，那么这个区域所有用户的消费，城市代理都有提成 例如武汉市发布信息城市代理提成为10%，那么用户在武汉市发帖子消费了100元，那么武汉市代理就可以获得10元提成 城市代理跟合伙人有什么关系？ 没有关系，各拿各的提成，合伙人属于平台 1#应用和2#应用，都是弄多城市，在创建城市的时候，省份ID不一样，但是模板下载下来的城市ID一样会不会互相影响？ 不会的 **置顶的，是不是发布的是当地的只置顶当地城市。发布全国可看的，置顶后全国都置顶？ ** 是的 **合伙人提现的冻结资金是什么？ ** 这个是合伙人的账期，意思是多久可以提现，没有到时间资金就是冻结的，或者下级人员消费订单没有完成，资金没有完全入账 **为什么小程序商家的二维码不显示？ ** 远程附件设置，没有绑定域名 绑定的域名没有CDN 绑定的域名没有HTTPS 小程序的服务器域名没有增加CDN的域名 **为什么H5支付不了？ ** 1.要申请H5支付 2.H5支付要填自己的域名，格式例如baidu.com **为什么数据同步了，发布还有多余的分类？ ** 之前的城市已经有了分类数据，并且没有清理，还有套餐之类的也是同样的原因，处理方法为，进入数据库找到对应的表，然后清理，清理之前最好先备份数据库，如果不懂如何操作的，请联系客服。 **如何清理系统缓存？ ** 1.清理前端缓存，进入个人中心，点击右上角齿轮，然后再点击清楚缓存 2.后台清理缓存方法，进入宝塔，找到安装目录，然后storage-cache-config 删除里面文件即可，做这个操作之前先备份下 关闭防跨站 基本所有的内容不显示，都是分类、所属区域或者设置内容没有完善好造成的，带星号和不带星号都设置完整就不会出错