主流平板电视厂商的三包政策(截止2010-3-30) · IT守望者

315晚会对平板电视的三包政策进行了电话抽访，虽然进口品牌貌似不厚道，但到目前业内只有1995那版和CRT电视三包法规相关的文件作指导，消费者该怨谁呢？最近工信部牵头在讨论平板产品三包新政策，作为相关人员俺有幸参与，从公开渠道（官网、官方服务热线）收集了一些现有厂商的三包资料，供参考。平板新三包法如果顺利的话，估计能在10月前出台，从现有草稿看，对消费者的保护力度挺大的。 **长虹平板：** 凡购买长虹平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，屏保修3年的服务。 [http://www.changhong.com.cn/changhong/b2c/8522.htm](http://www.changhong.com.cn/changhong/b2c/8522.htm) **海信平板：** 整机一年保修，有质量问题7天包退，15天包换，显示屏保修三年。 [http://hxdq.hisense.com/khfw/fwzch/](http://hxdq.hisense.com/khfw/fwzch/) **创维平板：** 整机保修一年，显示屏保修三年。 [http://www.95105555.cn/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn](http://www.95105555.cn/ServiceAndSupport/Default.aspx?To=Fwcn) **TCL平板：** 产品整机（含主要部件）保修一年，显示屏质保三年。主要部件含：显示屏、光源组件、组件板。 [http://www.tcl.com/main/service/policy/index.shtml?catalogId=12135](http://www.tcl.com/main/service/policy/index.shtml?catalogId=12135) 康佳平板：整机一年，显示屏保修三年。海尔平板：整机保修一年，主关件保修三件。平板主电视主关件为显示屏、电源模块和电源适配器。 [http://www.haier.cn/service/ServiceStandard.shtml](http://www.haier.cn/service/ServiceStandard.shtml) **PHILIPS平板：** 整机保修1年，显示屏保修2年，调谐器、集成电路3年。 [http://www.support.philips.com/support/service/service_page.jsp;jsessionid=F67254796D35702F38C9C12995524D29.app107-drp1?userCountry=cn&userLanguage=zh](http://www.support.philips.com/support/service/service_page.jsp;jsessionid=F67254796D35702F38C9C12995524D29.app107-drp1?userCountry=cn&userLanguage=zh) **SONY液晶：** 整机保修1年，液晶屏保修2年，高频头、集成电路3年。 [http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1935.htm](http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1935.htm) **SONY等离子：** 整机保修1年。 [http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1915.htm](http://service.sony.com.cn/Maintenance_Station/1915.htm) **SHARP液晶：** 整机保修1年，液晶屏保修2年，数字信号处理板保修2年，高频头、IC（集成电路）保修3年。 [http://www.sharp.cn/html/sch/support/maintenance.jsp](http://www.sharp.cn/html/sch/support/maintenance.jsp) **松下平板：** 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。（拨打松下中国热线电话400-810-0781咨询，证实整机保修1年，显示屏保修2年） [http://panasonic.cn/support/](http://panasonic.cn/support/) **LG液晶：** 整机保修1年，模组、主板中的VCTI、IC、SCALER保修2年。 **LG等离子：** 整机保修1年，PDP模组、VSC板、集成电路保修2年。 [http://www.lge.com/cn/support/repair/support-warranty-policies.jsp](http://www.lge.com/cn/support/repair/support-warranty-policies.jsp)