[TOC] </br> # 退款管理 </br> ## 功能简介 退款管理功能主要包含提交退款申请，审核退款申请，处理退款几个功能点。在项目后期结算完毕后，需要将多余的押金退还客户，业务人员提交退款申请，由上级进行审核，审核通过后财务人员处理退款，更新退款状态。 </br> ## 申请退款 1. 进入“退款管理”菜单，点击“申请退款”选项卡，完善退款信息；  2. 完善退款信息，点击“选择明细”按钮选择需要退款的押金；   3. 确认无误后，点击“提交申请”按钮提交退款申请，提交后，可在退款申请看到此退款信息。  </br> ## 审核退款申请 提交的退款申请需要由上级进行审核，可在此列表查看、审核退款申请。 1. 点击“审批”按钮，进入审核页面；  2. 进入审核页面后，查看退款详情，点击“通过”或“拒绝”可对当前退款申请进行审核。  </br> ## 处理退款 当退款审核通过后，财务人员需要对退款进行处理，线下对客户完成退款，线上上传退款凭证，业务人员可及时知道当前的退款状态。 1. 对审核通过的退款申请点击“处理退款”按钮，弹出弹窗；  2. 上传退款凭证，填写退款备注后，点击“确定”按钮，确认已退款。  </br>