## 【**收费问题**】
**Q：构件坞对BIM工程师收费么？**
* [ ] 构件坞现有面对BIM工程师功能全部免费。
## 【**浏览器问题**】
**Q：为什么我点击构件下载或插件下载，页面没反应？**
* [ ] 这是因为有些浏览器设置了窗口拦截，构件下载或插件下载窗口被浏览器拦截了，所以看上去像是没反应。
**解决办法**：去掉浏览器窗口拦截设置。
## 【**插件安装**】
**Q： 我安装了构件坞插件，打开Revit提示我下列信息该怎么办？**
* [ ] 可能是因为插件安装过程中由于权限问题导致安装异常。
**解决办法**：可以按顺序尝试以下操作：
1. 关闭Revit，重新鼠标右键，以管理员身份运行Revit；
2. 查看构件坞插件运行目录下是否有用户运行目录中缺少GoujianwuTools.dll，若缺少，则可将安装目录下文件copy到运行目录，并删除运行目录下所有文件。
**Q： 我的电脑上已经安装了某个版本的Revit和构件坞，现在电脑上新安装了另外一个版本的Revit，怎么把构件坞插件也安装到新安装的Revit版本中呢？**
* [ ] 下载构件坞插件，关闭Revit，重新安装构件坞插件，安装成功后，打开新安装的Revit，就会发现构件坞插件已经安装好了。
## 【**插件使用**】
**Q**：**目前构件坞支持的Revit版本有哪些？**
* [ ] 目前，构件坞支持Revit2014-2022。
**Q**：**我打开构件坞插件公共库或我的云盘，提示Revit禁网怎么办？**
* [ ] 构件坞为云端构件库，需要在网络环境中运行。Revit禁网的原因主要有以下几种，可以尝试一一排查：
1. 计算机所在网络环境异常；
2. 公司统一将Revit禁网；
3. 使用了网络代理上网；
4. Revit中安装了其他破解版插件；
5. Revit安装包本身有问题，不支持网络。
解决办法：排查原因，修复Revit网络。
**Q**：**我将自己电脑构件增加到本地构件中时，构件图标上显示‘‘无缩略图’’，这是怎么回事？**
* [ ] 这种情况可能是因为这个构件在本地保存的时候视图没有设置不合适，导致构件显示无缩略图。
解决办法：在本地将族另存，保存时设置合适的“选项>缩略图来源”。另存好后，重新添加到本地构件，就会显示缩略图了。
**Q**： **我在项目中将栏杆布置到项目中时，提醒我已经载入项目，但我没有发现栏杆族，我应该怎么办？**
* [ ] 栏杆和幕墙嵌板类构件布置到项目时，不能直接布置，需要额外做一些操作。
解决办法：以欧式保龄栏杆布置到项目为例进行说明：
1. 布置到项目后，会出现这样的提示
2. 点击“知道了”，找到载入的族，然后工具栏点击“栏杆扶手”，选择绘制路径。
3. 编辑栏杆扶手族，编辑栏杆位置，将起点支柱、转角支柱、终点支柱都选择“欧式宝玲栏杆”，点击确认，最后就会发现欧式宝玲栏杆画好了。
**Q**：**为什么我在Revit插件中看到的构件，在同事那边搜不到，或者官网可以搜到的构件，插件上搜索不到？**
* [ ] 这是因为构件坞网站端显示的是所有Revit版本（2014-2022）的构件，但由于有些构件仅有部分Revit版本，不同版本插件显示的构件也会有差别。比如有的构件版本是2016-2022，因此使用Revit2014的用户插件端就看不到这些构件。
**Q**：**我的Revit版本是2016，为什么我按品牌找构件，点开有些品牌，发现里面是没有构件？**
* [ ] 目前，部分品牌构件仅支持Revit2018及以上版本，如果Revit版本低于2018，那么这些品牌的构件就不会显示，
解决办法：升级Revit版本到2018及以上。
