> 管理者需要将所有安装过手信云管家APP的客服的微信（微信号或手机号）登记到手信云管家管理后台，以实现对客服微信的管控与数据分析。 ## 登记方式 > 只有客服手机上安装过手信云管家并正确设置过的客服的微信才可登记到后台。 一个微信的微信号实际有三种形存在：微信号、手机号、微信原始ID（wxid_一串字符组成的32位）。手信云管家APP在客服手机上正常安装，并严格按照“初次安装设置”指引进行了正确的设置后，管家上会显示微信的原始ID，这时，管理者可将客服的微信号添加在手信云后台。可直接添加微信号、手机号或原始ID中的任何一种即可。 > 如果添加微信号时提示该微信号无法添加，可换用手机号尝试，如果多种方式均不行，可以直接复制手信云管家上显示的微信原始ID，复制，直接在后台添加。