手信云管家是一款```微信对话数据分析平台```与```微信客户跟踪管理CRM系统```，不是聊天工具、也不是客服工具、更不是新媒体群控工具。 > 手信云管家 > 坚决不提供微信对话与微信群控功能 > 坚决不参与、不干涉、不影响微信的任何运行 ## 一、为什么坚决不加对话功能？ 从技术角度来讲，参与微信对话功能，有两种实现方案： ### 1.借助微信网页版的协议接口 有技术人员完整分析了微信网页版的登陆、对话消息收发等相关过程，并对外开源发布在github上，所以这几年出现了比较多基于微信网页版协议实现的功能软件，如一键清理僵尸粉、检查对方是否删除自己、扫码一键群发、一个客户端集成N个微信对话的软件。 > 该协议非微信官方开放，本质上属于外挂接口，微信会通过接口调整、新号封禁、请求IP封禁等策略进行打击封禁。 这也是大家看到的结果：有些微信号因为被网页版封禁而无法使用此类软件；此类软件因需服务器频繁请求微信非官方接口，需要不断处理防封策略，而在使用过程中会时常出现卡顿。 > 简单理解是：此类有微信对话功能的软件，是利用微信非官方接口，制作了一个非官方的微信PC版或微信手机版，对话体验实际并没有官方微信好，卡顿、不稳定、无法登陆常会有出现，并有被封号风险 ### 2.APP中操控/群控微信APP 通过PC端系统命令或者手机端APP模拟操控，再或者第三方xposed框架操控微信，发送对话、发送朋友圈等对微信进行操作，现在技术上已经比较成熟了，但为啥手信云管家不走这条路呢？ 这两年各类微商工具、各类新媒体工具泛滥，严重影响了微信的生态，微信对这类技术方案的工具，采取了大规模封号策略，此类技术方案的工具亦被微信视作严查打击对象。 > 如您所了解的，微商工具和新媒体群控微信工具，大家都已不敢用了 ## 二、手信云管家 - 专注定位数据分析与客户CRM跟踪管理 手信云管家采用安卓系统级的技术处理，不以微信为技术对象，严格坚持```不参与```、```不干涉```、```不影响```微信运行，并且也无须客服人员进行登陆，客服人员该怎么使用自己的微信，就怎么使用自己的微信，完全无须客服人员的参与。 > 1.使用手信云管家`不会出现`客服需要扫码登陆的情况； > 2.使用手信云管家`不会出现`有些新微信号因无法登陆微信网页版而无法使用的情况； > 3.使用手信云管家`不会出现`因参与微信对话被视为使用外挂而被封号的情况 > 4.使用手信云管家`不会出现`客服人员反感说集成聊天窗口难用卡顿的情况 ## 三、手信云管家不适用的客户群体 ### 1.新媒体微信客服团队 > 我想一个客服，控制100个微信，同时接收和发送这100个微信对话，手信云管家能加这个功能不？ 答案是不加。手信云管家不做对话，更不做集成对话。 ### 2.新媒体群控微信团队 > 我想一个电脑端群控100台手机上的微信，进行批量加好友、批量群发朋友圈、批量群发等，手信云管家能加这个功能不？ 答案是不加。手信云管家不做群控。 ## 四、手信云管家非常精准适用的客户群体 1.以微信为售前客服或售后客服工具的企业； 2.每个客服人员只有一两个工作微信； 3.管理者希望知道客服人员和有没有及时跟进客户、客服和客户聊得怎样、客户有没有投诉、客服人员微信相关的工作数据实时自动化统计； 4.能有完整的微信客户CRM跟踪管理体系，管理人员希望通过这类管理，能提升客服人员服务效率与公司业绩。