## 一、测试/试用申请方式 有意向体验手信云管家功能的客户可以向手信云客户经理申请管家测试后台进行体验测试，或申请工程机寄送服务，进行试用体验： ### 1.直接申请测试后台体验 > 向客户经理提供公司名称及有效联系方式，获取测试后台，用自己的微信添加测试客服微信测试体验 报送公司名称、项目名称及联系方式给手信云管家客户经理，客户经理代为开通测试帐号。 测试步聚： 1）登陆手信云管家后台 > 客户可用客户经理提供的测试帐号，登陆手信云管家后台。 > 2）添加多个测试客服的微信号 > 客户需要添加后台列出一个或多个手信云管家官方测试客服微信。官方测试客服的微信号也可以向客户经理索取 > 3）微信对话测试 > 向一个或多个官方测试客服，发送文字、语音、图片、表情等，并在测试后台微信对话管理处，查看对话情况。 4）后台报表体验 > 客户可以按客服引导，逐一查看手信云管家后台所提供的数据报表功能， 有好的想法或需求，可以直接向客户经理反馈，客户经理会反馈到技术部。 5）后台CRM系统体验 > 客户可以按客服引导，体验手信云管家微信客户CRM管理高级功能。 ### 2.申请手机寄送试用 > 向客户经理提交工程机寄送试用申请表，收到手机后，登陆真实客服微信实际工作试用 对于经过了后台体验测试的比较有意向的需要试用的客户，可以申请手机寄送试用服务，向客服经理提交```工程机测试申请表```，可由客户代为申请寄送工程测试机试用。 申请表下载：[工程机测试申请表](https://sx.x3u.cn/mobile-apply.docx) ## 二、测试/试用要求 1.申请后台体验测试的客户，必须保证提供真实有效的客户信息，并保证合理使用客户经理所提供测试帐号与密码，并及时按客户经理提示，完整体验后台功能。 > 按客服指引，全面了解后台功能 2.申请工程测试机寄送服务的客户，必须保证提供真实有效的客户信息，及正确的收货地址，以确保能收到工程测试机。在收到工程机后，需要及时与客户经理确认，并按客户经理指引，登陆多个真实客服微信号，实际工作试用，以保证试用完整复现软件功能效果。 > 明确试用目的，真实客服登陆试用，以保证试用效果