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1. 已完工状态的工单到财务待审核状态的工单(工单状态有:已完工、已结单、已回访、财务待审核)如果出现服务信息和配件信息填错、漏填等情况,信息员可以通过复议修改或者复议让师傅修改。 2. 如果只修改服务信息不修改配件信息,则点击“复议单”按钮,在创建复议单弹出框中不勾选“是否复议配件”,直接点“创建复议单”按钮,则工单变成复议单状态。修改服务信息,然后点击“确认保存”按钮,修改完成之后,点击“完成复议单”按钮。工单状态会回到工单复议之前的状态。 ![](https://box.kancloud.cn/b6d929cb0fc2073bf279878a815dfde8_1363x639.png) ![](https://box.kancloud.cn/57b7a715a89a4b52e71ea89c490b3504_1363x637.png) 3. 如果服务信息和配件信息都需要修改,则在创建复议单弹出框中勾选“是否复议配件”,然后点击“创建复议单”按钮,则工单变成复议单状态。修改服务信息和配件信息,点击“确认保存”按钮,修改完成之后,点击“完成复议单”按钮。工单状态会回到工单复议之前的状态。 ![](https://box.kancloud.cn/d8e5ac6d348cd018308d87e1748fe135_1364x635.png) ![](https://box.kancloud.cn/6c7e3195bf6d751016d59632e8744e4a_1366x629.png) 4. 信息员将工单变成复议单之后,服务信息和配件信息也可以让工人在APP上修改。但是工人不能修改价格,工人修改之后,点击“完成复议”。复议的流程可以在工单详情—流程信息中查看。 ![](https://box.kancloud.cn/c0911976ecc79b74717c79ab62b6977c_1366x640.png)