* 开关设置 * 特殊原因 开关设置：  1. 工人是否从相册选择图片：工人上传的服务图片可以从相册中选择，如果状态改成否，则工人不能从相册中选择。 2. 工人是否可以立刻上传图片:工人完工后，图片可以立刻上传到系统里，如果状态改成否，则图片不会立刻上传，需要工人在APP首页一键上传中上传图片。 3. 工人是否可以驳回：工人暂时无法完成的工单，可以在APP上进行异常需要上门操作，操作之后，这单会是作废单，系统会自动生成一个新单在业务受理中。如果状态改成否，则工人不能在APP上进行异常需要上门操作。 4. 派工后是否打印：派工后会自动跳出打印提示，如果状态改成否，则派工不会跳出打印提示。 5. 是否必须收单收钱后才能结单：需要收单收钱之后才能进行结单操作，如果状态改成否，则没有收单收钱也能进行结单操作，直到财务结算了，就不能进行收单收钱操作。 6. APP是否必须填写服务信息：工人必须填写服务信息才能完工，如果状态改成否，则不填写服务信息也能完工。 7. APP是否必须拍照：工人必须拍服务照片才能完工，如果状态改成否，则不拍服务照片也能完工。 8. 设置财务周期：设置财务周期之后，财务报表中会根据设置的财务周期来显示。 9. 保存客户姓名：工人在APP上可以修改客户姓名，如果状态改成关，则工人不能修改客户的姓名。 10. 设置复议单超时时间：复议单超时时间设置之后，在工单管理—复议单菜单里如果这个复议单超过设置的时间，则这个工单这行会显示红色。 11. 工人工单中其他费提成比例：工人能拿到的其他费的提成比例。 12. 工人工单中附加费提成比例：工人能拿到的附加费的提成比例。 13. 其他费是否上交：工人收取的其他费交给公司，如果状态改成否，则其他费不需要交给公司，在收钱菜单中不会统计其他费。 14. 客服热线：添加的客服热线会显示在工人APP首页里，工人可以直接点击这个热线打电话。 15. APP配件零售价打印显示开关：工人完工后打印出来的完工单会显示配件的零售价，如果开关改成关，则打印出来的完工单上面不显示配件零售价。 16. 工单完工异常提示开关：工人在APP上将工单设为异常单，系统右下角就会有一个异常提示，如果开关改成关，则系统不会有异常提示。 17. 是否必须收钱后才能财务审核：只有收钱操作之后才能进行财务结算审核，如果状态改成否，则没有收钱也能进行财务结算审核。 18. 优先级随着考核时间过一天自动向上升级一个等级：考核时间超过一天，优先级就会上升一个等级，如果开关改成关，则优先级不会随着考核时间的变化而变化。 19. 工人预约工单，是否可以修改预约的日期：工人在APP上预约时间，可以选择日期和时间段，如果开关改成关，则工人预约时间只能选择当天的时间段，不能选择其他日期。 特殊原因：  1. 驳回：驳回即异常需要上门。工单暂时无法完成时做的驳回处理，工人在驳回时只需要选择设置好后的驳回理由即可，新增驳回原因的时候可以选择工人是否能修改预约时间，如果选择的是“是”则工人驳回的时候需要填写预约时间，这个预约时间会显示在新生成的工单里。 2. 出入库：设置好出入库原因后，配件耗材出入库时只需要选择设置好的出入库原因即可。 3. 异常：异常即异常不需要上门。工单不需要上门时，工人在APP上可以直接选择设置好的异常原因，点击异常不需要上门后，工单状态变为异常单。异常单确认不需要后可以在工单详情中点击“取消”按钮，则工单成为取消单；如果异常单确认后需要再次上门，则在工单详情中点击“取消异常单”按钮，则工单再次成为正常单。 4. 故障类别：故障类别设置好之后，工人在APP工单详情——服务信息中可以直接选择设置好的故障类别。 5. 处理结果：处理结果设置好之后，工人在APP工单详情——服务信息中可以直接选择设置好的处理结果。 6. 回退理由：回退理由设置好之后，信息员在PC端工单详情中回退工单时可以直接选择设置好的回退理由。 7. 考核单理由：考核单理由设置好之后，信息员在新增考核单时可以直接选择设置好的考核单理由。 8. 复议单理由：复议单理由设置好之后，信息员在PC端工单详情中复议工单时，可以直接选择设置好的复议单理由。