1. 在待完成菜单里，点击工单进入工单详情，在工单详情页面填写故障描述、故障类别、处理结果、售后跟踪。然后点击“配件信息”。  2. 在配件信息页面，点击“添加配件”按钮，会跳转到添加配件页面，在添加配件页面输入配件类别、品名或者型号来搜索使用的配件，点击“保存配件信息”按钮。  3. 录入 SOP 信息  4. 工单详情和配件信息填写完成后，点击“完成工单”按钮。