## 有两种创建工单方式 ### 经销商报修 1. 经销商角色，通过APP首页，进入“我的罐箱”—罐箱详情，点击“报修”按钮。  2. 在“报修—故障分类”页面，选择一个故障分类，然后点击“下一步”按钮。  3. 在“报修-故障及假设原因”中选择一个故障，然后点击“未解决”按钮  4. 在“罐箱报修”页面，填写故障位置、故障描述、客户备注、联系人、联系电话、地址，然后点击“提交”按钮。（除了客户备注其他都是必填项）  5. 报修单创建成功，可以在中化系统—业务受理菜单中看到这个报修单。  ### 创建工单 集能宝管理员，通过“工单创建”功能，主动录入、发起维保工单