订单退款 · 储蓄保商家后台文档

## **订单退款** 1. 订单未发货或发货后用户均可主动发起退款或退货退款申请；同一商户同一商品一次购买多个，发货前用户端申请部分退货或全部退款，可点击“查看退款单”处理订单 ![](https://img.kancloud.cn/3c/c8/3cc8906a725548dc1d1082b0bd604e43_2560x1316.png) 同一商户同一商品一次购买多个，发货后用户端申请部分退货或全部退货退款，可点击“查看退款单”处理退款 ![](https://img.kancloud.cn/9e/74/9e744e078241007dd502afe97f3954fb_2560x1268.png) 2. 后台退款处理 ![](https://img.kancloud.cn/76/c9/76c95878fdfa8f6c51b2550f4bdfa832_2560x1268.png) ![](https://img.kancloud.cn/d1/6c/d16cc212c239d10eb7265afd5e49b377_1490x680.png) ![](https://img.kancloud.cn/3b/2a/3b2a74d969d7b4eef02124478be47610_850x256.png)