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点击“社群-自动回复”进入下图页面,该功能支持配置模板和全局设置,可在“群管理-群设置-自动回复设置”中进行开启和关闭,并配置对应模板。 * 分为回复模板和全局配置,可设置多个回复模板; * 只有创建者和管理员有权限设置自动回复功能; * 点击关键词数量,可查看具体关键词以及回复内容; * 点击回复内容栏文字可查看自动回复详情; * 点击全局配置,可设置全局的回复关键字及内容; :-: ![](https://box.kancloud.cn/70541b8c7895a27813e7d504e0c95e7c_2477x816.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/d347a0b5f88686f695bf469ea01abb85_1794x815.png) 点击“创建回复模板”弹出下图窗口,可创建一个模板。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/955dce04f9d9b6b2b9943ae5ebeb59d0_751x236.png) 点击“详情”或者“关键词数量”进入下图界面。 * 显示该模板对应的关键词信息、匹配规则、回复内容; * 可进行编辑、删除、移动等操作; * 关键词的顺序,决定了自动回复的调用顺序; :-: ![](https://box.kancloud.cn/91ab8b3f0e7ca1896cb6b04b5d76cb3e_1507x380.png) 点击“新建关键词”弹窗如下 * 完全匹配:群成员发送的会话内容=关键内容,才可触发自动回复; * 包含匹配:群成员发送的会话内容>=关键内容,可触发自动回复; :-: ![](https://box.kancloud.cn/801924e70ed804fdc1813948037198a0_1002x622.png) 点击“添加回复”弹出下图窗口,从知识库中选择回复内容; :-: ![](https://box.kancloud.cn/1bdc48fba378278072728a4f87643aae_1562x1480.png)