[TOC] ### **微信号管理** ***** 点击“个人号-微信号管理”进入下图页面。展示该账号权限可查看的微信号，并根据所属微信号/昵称/手机号、所属部门、所属员工、备注、在线状态搜索微信账号。 * 可扫描二维码绑定微信号，同步微信号基本信息至工作台，上传微信号二维码； * 若微信好状态为离线，需重新绑定； * 可自定义好友问候、自动通过、自动回复； * 每3分钟检测一次微信号在线状态； * 修改备注可同步至牛客服网页端； * 可将微信号转给他人、移除微信号； * 可下载.xls微信在线状态报表； :-:  #### **新增微信号** ***** **方式一**：点击“新增微信号”弹出下图二维码，手机打开牛客服App扫描二维码，绑定微信账号。 * 绑定的微信好默认归属于当前账号； * 手机安装牛客服app并激活同步消息功能； * 手机安装微信app，并登录账号； :-:  手机牛客服App界面： :-:  **方式二**：使用注册账号手机，打开微信公众号“虎赞小管家”，点击下方“我的”按键，进入微信号管理界面。点击“添加微信号”，弹出二维码。打开定制手机中的牛客服客户端，扫描二维码，绑定微信号。 * 若定制手机与注册手机为同一个手机，可长按二维码截图发给好友，再使用定制手机扫描二维码，绑定微信号。 :-:  #### **上传二维码** ***** 点击“上传二维码”弹出下图窗口，可发指令手机上传二维码，也可手动上传保存在本地的二维码。 * 若没有上传二维码，则该微信号无法使用新码、添加二维码水印等功能； :-:  #### **重新绑定** ***** 若在线状态为离线的话，则需重新绑定个人号。 #### **好友问候** ***** 点击字段“默认/开启”进入好友问候页面，默认则问候语为个人号-智能管理-自动问候处设置的统一问候语，自定义则可为当前个人号设置个性化的问候语，开启后，会自动推送问候信息给新加入的好友。 * 可编辑、可删除、可上/下移动问候语； :-:  点击“新建问候语”可添加文本、图片、视频、文件、语音、网页、小程序、音乐、公众号名片等问候语，还可从素材库中选择素材。 * 也可将新建问候语保存到素材库； :-:  #### **自动通过** ***** 点击字段“默认/开启”进入自动通过页面，默认规则为个人号-智能管理-自动通过处设置的规则，自定义则可为当前个人号设置个性化的自动通过方式。 * 设置自动通过时间段请注意避免设置在半夜； * 通过暗号加好友，则需留言中包含内容才可通过自动好友； * 禁止重复添加开启后，已添加商家其他微信号的好友，会被过滤； :-:  #### **自动回复** * * * * * 点击“自动回复”字段后的“开启/关闭”弹出下图窗口，展示个人号-智能管理-自动回复-全局配置页面设置的关键词内容。可选择自定义或者其他模板； * 点击“回复内容”栏的“N条消息”可查看回复内容详情； * 自定义的回复内容，需从知识库中选择，因此请先完善知识库； :-:  选择多个微信号，点击“自动回复”弹出下图窗口； * 批量进行开启/关闭自动回复功能； * 批量设置回复规则； * **批量不支持自定义回复规则；** :-:  #### **自动拉群** ***** 点击“自动拉群”进入下图页面，可控制开启需要自动拉人的群。 * 开启功能开关后，当群主加好友之后将会拉好友入群（40人以下），或自动发送加群邀请给好友（40人以上）； * 关键词拉群开关：开启后，配置发送关键词，好友向群主私聊发送该关键词后，群主会将该好友邀请入群，条件同上； * 群列表配置：群列表仅列出所有该微信号下为群主的群，开关配置打开后，设置拉人上限（默认配置500，可自行调整），配置后当群人数未达到此上限时，默认将好友拉到列表排序的第一个群中，当这个群人数达到配置上限或群满之后，自动选择列表第二个未满的群加入； :-:  ​ #### **添加备注** ***** 点击“备注”下方的铅笔图标，可对微信账号添加20字以内的备注，添加了备注后，[牛客服](../牛客服.md)处的所属微信会优先展示备注内容，且该备注只是商家内部使用，客户看到的仍然是昵称。 :-:  #### **转给他人** ***** 点击“转给他人”可以将微信账号转给所属员工以外的其他人。 * 任何账户均可将归属于自己的微信号转给其任何账号。 * 选择多个微信号，点击顶部转给他人，可批量进行转移。 :-:  #### **同步数据** ***** 若是出现数据同步不一致，可点击“同步数据”手动同步，每隔5分钟可操作一次。可准实时将好友数据、好友备注、好友详情等数据同步到工作台，同步时间视队列里数据量大小而不同。 #### **移除微信号** ***** 若点击"移除微信号"则弹出下图提示，移除后该微信号不再参与任何数据统计。 :-:  #### **设置分组** ***** 选择多个微信号，点击“设置分组”弹出下图窗口，对所选的微信号进行批量设置分组。 :-: