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[TOC] ### **好友管理** ***** 点击“个人号-好友管理”进入下图页面,展示该账号权限可查看的全部微信好友。 >[success] * 所属微信有备注取备注名,没有备注取昵称; > * 好友管理搜索性别、地区优先展示牛客服中微信信息的性别、地区,若没有微信信息则展示客户资料的性别、地区; > * 可导出好友数据; > * 可按好友创建时间排序; :-: ![](https://box.kancloud.cn/47fa9c3adc428c0e8091b8a57705d17b_1340x644.png) 勾选只显示被对方删除的好友(仅限已被对方删除后,给对方发送过消息,才会记录成“被删除好友”) :-: ![](https://box.kancloud.cn/867a4cdf9b196297332a40fa946d22c4_1182x436.png) 点击“详情”可查看好友详情。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/1d3fc8896c11db210eca5576c36f1a34_635x276.png) 点击“聊天记录”进入下图窗口,可输入关键字、时间搜索聊天内容,可只看转账、只看红包。 >[success] * 转账、红包为手机微信转账和红包记录; :-: ![](https://box.kancloud.cn/7b2f486d66b1c63c6217fedb1e01eb55_570x506.png) ### 创建群发 根据筛选条件,从全部好友中筛选出需群发的好友,设置好群发内容后,对应的员工微信号会给好友发送相关内容。 >[success] * 发布风险提示:当群发数量高于500,消息间隔时间小于 10秒,好友间隔时间小于 30秒有封号风险; > * 消息内容:可从素材库中选择,支持全部类型消息,每次群发最多可添加10条; > * 微信号间隔:默认为60s~120s,同一个员工微信发送条件下,多个好友微信号之间的时间间隔; > * 消息间隔:默认为15s~40s,每条消息依次群发的时间间隔; :-: ![](https://box.kancloud.cn/f73010b6f70d250eee76939d8beee8ba_719x781.png) >[success] * 消息内容可从素材库中选择,且不对图片、视频进行压缩; :-: ![](https://box.kancloud.cn/b4d40bcb8e0584b807860a39940cbf87_1021x654.png) ### **群发记录** ***** 点击“客户管理-群发记录”可查看群发消息的发布状态和每条消息的发布明细。 >[success] * 可对尚未完成的群发进行取消执行操作; :-: ![](https://box.kancloud.cn/53cf7e316694266d20b9a74c2cba1abd_1890x565.png) 点击“消息数”一栏的数字,可查看群发的消息内容。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/6d20e49e2cab90662d7631e1f2d031b9_558x590.png) 点击“群发明细”,可查看每个员工微信号执行群发的明细,并可导出数据。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/be05ce70d17f124c3d08233eab4ed17d_1134x455.png) ### **通过记录** ***** 点击“通过记录”进入下图页面,展示所有申请加为好友的好友。 * 可根据昵称、备注、微信号、所属部门、员工、微信号、时间、状态等搜索好友; :-: ![](https://box.kancloud.cn/c12c4c0569cab50a3412b41f3a931ea8_1814x651.png) ### **删除记录** ***** 点击“删除记录”进入下图页面,展示删除的重复好友或智能清粉或牛客服中手动删除的记录。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/0970602ef4d8731f1239f4406dca1e3a_1272x601.png)