[TOC] ### **用户池** ***** 点击“客户管理-用户池”进入下图页面，展示所有从订单管理处同步过来的数据和手动导入的数据。 >[success] * 下载模板后按模板填写用户手机号、姓名、备注，再导入用户池； > * 可修改备注； > * 用户按已加粉、未加粉分类展示，未加粉的用户可通过主动加粉或短信加为粉丝； :-:  ### **主动加粉** ***** 点击“客户管理-主动加粉”进入下图页面，展示所有已绑定的员工微信号。 >[success] * 牛客服工具箱若未激活消息同步功能，则不可进行加粉配置操作； :-:  可选择多个/单个员工微信号进行加粉配置，选择已创建的“加粉模板”。等待指令执行加粉。 >[success] 主动加粉成功后，只要用户池里有购物账号就会自动绑定购物账号； :-:  ### **加粉记录** ***** 点击“客户管理-主动加粉-加粉记录”进入下图页面，展示所有主动加粉记录。 >[success] * 若加粉失败可在说明栏查看失败原因； :-:  ### **加粉模板** ***** 点击“客户管理-主动加粉-加粉模板”进入下图页面，展示已创建的加粉模板。 :-:  点击“新建加粉模板”进入下图页面，选择数据来源，填写验证信息，设置加粉数量。 >[success] * 备注：来自用户池的备注； > * 发短信数：筛选已短信营销过的客户； > * 一天加粉总量不超过20个； > * 建议每段时间加粉数量为1个； > * 若选择过滤已有好友，则商家已有的微信好友不会重复添加； > * 手机号已执行过加粉的用户，不会重复执行； > * 加粉成功后会自动绑定用户池里的购物账号； :-: