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##### **1.好友有积分，扫描积分商城二维码（打开积分商城链接）进入积分商城后却看不到积分，是怎么回事？** ***** :-: ![](https://box.kancloud.cn/af52c9206f0614b35e371d16d7225581_1363x659.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/55d417548d4d6cc043d35a9020189b84_287x457.png) ***** >[info] A：需要从牛客服积分商城发送带参链接、二维码给好友，并且好友授权给公众号微信昵称和头像，方可将好友积分与公众号粉丝积分同步一致。若已授权过，则发送工作台的链接、二维码也可同步积分。 > > :-: ![](https://box.kancloud.cn/964daf7293d2df149965b3dba56e8ca1_403x455.png) ##### **2.非牛客服中的微信好友如何送积分？** ***** >[info] A：客户扫描积分商城的链接或二维码，授权登录后，即可在积分明细页面查看到该客户记录，再给该客户修改积分即可。 :-: ![](https://box.kancloud.cn/6e425b7fa3ce3a52000325a275e24caf_400x800.png) :-: ![](https://box.kancloud.cn/f07501ff3416b89801f3ff1b8806224d_1357x610.png)