### **智能管理简介** >[danger] 个人号智能管理包括自动通过、自动问候、自动回复、自动关联、快捷回复5个部分。大幅提升商家管理用户效率和管理品质。 1. **自动通过：** 微信新增好友即刻自动通过，无需客服人员手动通过，不再错失任何好友的添加。商家也可设置过滤条件如：性别、暗号、重复好友，筛选指定好友自动通过； 2. **自动问候：** 微信新增好友即刻发送问候语（文字、图片、视频、文件、语音、网页、小程序、音乐、公众号名片），内容丰富、亲切温馨，有利于后续运营； 3. **自动回复：** 微信好友聊天内容触发关键词，即可自动回复，沉淀私域用户的同时，应答快速、高效，大幅提高客服服务效率； 4. **自动关联：** 牛客服上与客户对话过程中，客户发送订单号、旺旺号、京东号、手机号，系统会自动识别出对应的购物账号并与微信好友自动关联，并且订单数据也同步至该好友名下，与好友沟通沟通不再盲目，购物数据一目了然； 5. **快捷回复：** 统一管理客服话术，预设图文回复，与客户聊天对话过程中，一键发送，支持导入、导出；