## 线上客服功能操作步骤： ## 【数动力裂变系统】 小程序客服如何回复客户？ ## 前提条件：小程序授权时按客服要求操作，把【客服消息管理权限】去掉，不要勾  ## 第一步：登陆管理系统后台（[https://name.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&](https://name.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&)） ## 第二步：点击“设计”--“小程序设置”--开通线上客服功能  ## 第三步：进入微信公众平台：[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/) ## 输入小程序账号密码，登录，点击“客服”————添加客服  ## 第四步：客服如何回复客户。 ## 有两种方式：一种是网页版（电脑端）客服，一种是移动端（手机端）客服 ## 第一种：网页版回复，客服在电脑端回复客户  ## 客服扫码登录（限绑定的客服登录。详见第二步操作） ## 选择对应的小程序，登录     ## 第二种 ：移动端线上客服，手机微信上就可以回复客户 ## （继第二步完成绑定客服后，把鼠标移动到【移动端小程序客服】会出现小程序码，客服扫码，  ## 点击“选择服务小程序”--选择对应的小程序，登录    ## 而且客服微信上收到有客户咨询，还可以收到有消息通知哦，非常方便呢，