小程序客服如何配置和回复客户？
第一步：管理系统后台（[https://name.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&](https://name.dtpower.top/web/index.php?c=user&a=login&)）
开启线上客服功能
第二步、微信公众平台：[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)
输入小程序账号密码，登录——客服——添加客服
（请务必填写你这个小程序注册时对应的账号和密码，请不要填写公众号的账号密码）
第三步，客服如何回复客户。
有两种方式：一种是网页版客服，一种是移支端客服
第一种：网页版回复，客服在电脑端回复客户
客服扫码登录（限绑定的客服登录。详见第二步操作）
选择对应的小程序，登录
第二种 ：移动端线上客服，手机微信上就可以回复客户
（继第二步完成绑定客服后，把鼠标移动到【移动端小程序客服】会出现小程序码，客服扫码，
而且客服微信上收到有客户咨询，还可以收到有消息通知哦，非常方便呢，
注意：客服手机微信上回复，有快捷回复，暂无自动回复功能的哦
- 一、智能裂变系统
- （一）注册对接账号（客户操作）
- 1、注册账号准备资料及说明
- 2、注册公众号（服务号）
- 3、注册小程序
- 如何给小程序起个好名字及注意事项？
- 4、接入微信支付
- AppID绑定
- 操作证书下载
- 申请开通微信支付详细操作教程
- 【企业付款到零钱】功能作用？
- 如何查看微信支付申请进度情况 ？
- 商户号建议开通的产品
- 关于用户退款
- 5.注册微信开放平台账号
- （二）完善基本信息及开发前准备（客户操作）
- 1、完善小程序基本信息
- 2、开发前准备
- 3、开放平台绑定公众号、小程序
- （三）开通后台账号（客服操作）
- 1、开通客户后台账号
- 2、配置客户后台账号
- 3、配置公众号平台账号
- （四）后台审核版装修（客服操作）
- （五）代码审核发布（客服操作）
- （六）上线小程序（客服操作）
- （七）小程序后台装修（客户操作）
- 1、小程序模板消息设置
- ①服务号模板消息开通、设置
- 2、底部导航设置
- 3、商品上传设置
- 4、视频上传设置
- 5、会员
- 6、名片管理
- 名片编辑
- 名片分享
- 7、门店活动
- 门店管理
- 活动管理
- 门店商品管理
- 8、页面设计
- 创建新页面
- 装修页面
- 页面设计40个板块详情
- 关注服务号
- 线上客服
- 9、营销推广活动设置
- 7大促销工具
- 优惠券
- 10、应用
- 拼团
- VIP卡与兑换码
- 整点秒杀
- 第一步：如何设置秒杀专题？
- 第二步：如何添加秒杀商品？
- 第三步：如何添加秒杀任务？
- 第四步：怎样才能前端看到秒杀活动？
- 积分签到
- 砍价活动
- 关于砍价活动
- 砍价活动添加商品
- 消息群发
- 文章营销
- 会员备案
- 辅助类：快递助手
- 帮助中心
- 设计发布
- 分销
- 11、设置
- （八）装修完善小程序内容（客户操作）
- （九）常见问题解答
- VIP、会员、合伙人升级和绑定关系
- VIP卡制作？卡密生成？
- VIP名片高级功能有哪些
- 在线课程/视频来源
- 线下活动
- 会员折扣、会员价
- 勋章
- 积分
- 余额、充值
- 如何更新？（非独立部署版适用）
- 接入系统的公众号菜单如何编辑 ？
- 小程序路径在哪找？
- 如何设置小程序弹框广告？
- 快递面单如何设置？
- 面单【打印机设置，ip端口如何配置？】
- 升级更新操作教程
- 独立部署版本升级操作
- 如何配置阿里云短信？
- 团队分红说明
- 小程序保持正常使用注意事项
- 多商户如何添加 该店的核销员？
- 分销海报如何修改？
- 多商户如何登录后台和上传商品？
- 商城的商品要如何在页面上显示？
- 页面上商品的【推荐】二字如何去掉？
- 商城如何添加核销员？
- 独立部署版本如何进入体验版预览体验？
- 分销模式说明
- 后台链接前端显示效果说明
- 商城页面
- 商品属性
- 会员中心
- 超级券
- 小程序页面如何装修？
- 线上客服配置使用
- 物流信息配置？（快递100
- 订单打印如何配置？
- 商品分享生成海报按钮怎么隐藏？
- 分销推广码在哪设置？
- 微信直播
- 操作流程
- 为什么分类页面无反应？？
- 关闭评价在哪设置？
- 邮费如何设置？
- 余额变动有通知吗？
- 提示【暂无推荐人】是什么意思 ？
- 【积分签到】功能怎么用？