## **一、关于拼团** 用户拼团购买时付款的钱，进入商户平台，如果周期为T+7，用户24小时未拼团成功，则钱不会进入公账就自动退回给用户了，后台支付证书要配置好。。。 另一个情况 就是，用户团队购买时付款的钱，进入商户平台，如果周期为T+1，拼团时间为3天，用户3天过后就是没有拼团成功，钱已进入公账了，商户余额里充有钱的情况 下，用户才会收到退回去的钱，后台支付证书要配置好，商户平台要开通“企业付款到零钱”功能。 ## **二、关于商城订单的退款** 用户购买产品时付款的钱，进入商户号，如果如果周期为T+3，用户在3天内退款，钱还在商户号，退款的钱是原路退回的 如果用户超了3天再申请退款维权，钱已进入公账了，就需要商户号后台充值余额，且开通【企业付款到零钱】功能，才能自动退客户钱了。 否则的话，就要线下处理 ## **三、小程序上的资金流向** 1.小程序收入的钱去了哪里？ 答：货款资金流通过程固定不变： 小程序货款——进入商户平台——满周期后自动扣除费率——进入绑定的账户上。 注：（企业的是转到公账，个体户的可以是公账或法人银行账户） （您申请开通支付时填写的是哪个账户，就自动到哪个账户） （具体周期和费率请登录你的商户号查看） （商户号登录网址：https://pay.weixin.qq.com/index.php/core/home/login?return_url=%2F） 2.关于提现和退款的资金流向： 答：小程序运营者的小程序绑定的商户号开通企业付款后，往商户平台资金充值，用户发起提现 /退款时，需要小程序运营者在小程序管理系统后台审核，审核过后，会自动从充值资金里转到用户账上。这个过程 不会扣除费率。