**不同类型粉丝的心理特征**  01 今天我们来聊一聊不同类型粉丝的心理特征。为什么要知道他们的心理特征呢？ 比如说，你跟一个宝妈类的粉丝去聊天，如果你不知道她的心理特征，那你会怎么选聊天话题？是不是会选择你擅长的？那问题就来了，你擅长的不一定是别人想听的啊。 所以了解我们各类粉丝的心理特征最大的作用就是直接切入他们的内心，了解他们的痛点。知道他们喜欢聊什么了，聊他们喜欢的话题，他们才会愿意跟你进一步聊下去。 聊的多了，你们的关系也就升华了，她才会信任你，你才有机会进行吸粉或者固粉。 02 那我们粉丝的心理特征是什么样的呢？ **宝妈的心理特征** 首先我们一起来看看漂亮的宝妈们。 说实话，对她们我是有很崇高的敬意的。她们既要带小孩，又要做家务，白天忙的要死，晚上还睡不好。有的老公不知道她们的辛苦，也不会帮忙分担。 所以啊，很多全职宝妈的日常生活就是围绕家庭的，每天的重点也就那几个，带孩子、做家务、煮饭，有的还要去照顾老人。 那一般宝妈圈子都会聊什么呢？ 首先是孩子，这个话题想都不用想是肯定会说的。一群妈带着娃，不聊娃，聊什么。你家娃多大啊，长这么高吃什么奶粉啊，用的什么纸尿裤啊，都是宝妈的话题。 还有就是会聊聊自己的老公和家庭，工作做什么的，在哪里上班，家里老人有没有帮忙带孩子，基本上都是家常。 所以通过这些点切入到宝妈的话题中就很简单，不管她们聊什么，你只要说一句，其实我之前也用这个牌子的，马上就可以进入圈子。 **微商的心理特征** 那么做微商的人，日常都在做什么呢？ 全职微商从业者，真不是像大家想的那样，就是整天去发圈。 他们需要每天去做自己粉丝群的维护，看看群里面的活跃气氛如何，如果气氛不好，那就要想话题出来，然后炒热群里的气氛，保持群内的在线人数。 下午还要晒晒进货图，快递图，使用效果展示图。 晚上还要做各种进修和招代。基本上晚上的时间就是公开课、找代理、群内问题处理。 所以，全职微商的时间看似比较自由，实际上，虽然相对自由，但是事情也不少。 **代购的心理特征** 做代购的人每天时间都比较充裕，社群里面发的最多的信息就是自己的行程计划，看看有谁需要代购的，要不就是告诉他们提货或者是到货的消息。 平时推送的爆品也有限，基本上都是国外的大牌或者过往产品的优惠信息。 其他自有海外渠道的代购，基本也不需要培训学习什么的。 **学生的心理特征** 学生类的人群呢？我们重点是指的在校大学生。 基本来说，当代大学生的日常课程，除了那种专业性比较强的，基本刚性的要求不多。有很强的新鲜事物接受能力和学习能力，但是也是个性鲜明。 大学生在生活上面大多数都是需要家里供应的，生活费一般不会很高。 平时的圈子也就是同学和家人，聊得最多的是学习和生活类的话题，比如：复习怎么样，作业做完没有，没有课去哪玩。 他们之间的话题较少涉及到金钱的，毕竟大家都没多少钱，就不要互戳痛点了。 **白领的心理特征** 最后一类呢，就是都市小白领了。 收入勉强过得去，只要不跳槽或者被老板请吃炒鱿鱼的话，就还算稳定吧。 日常的生活圈子也比较固定，一些背井离乡的小白领，圈子没多少人。大多数都是老老实实做事，踏踏实实做人，不过大多数人心里都还是有个可以衣锦还乡的梦想。 白领之间聊的最多的，其实并不是什么励志理想和职场风云，而是一些新闻八卦和生活琐事。 03 想要让这些人成为我们的粉丝，除了要知道他们的日常行为特征以外，还要能够直击他们内心深处最脆弱的地方，也就是他们的内心痛点或者说是欲望。 要利用痛点，首先需要知道他们的痛点是什么。 **宝妈的痛点** 大部分宝妈类的粉丝基本都是孩子全带，家务全包，委屈全受，地位全无。 自己没有收入，要靠老公拿钱。当然也有的宝妈是主管家里的财政大权的，但是这种来说，一般家里的事情老公都是不管的。 所以跟她们就要聊做家务带孩子好辛苦，男人回家还不知道帮忙，而且他们是家里的经济来源，一有矛盾，我们很难争的过他们。 如果我们自己有了经济来源，家庭地位就不一样啦。 所以，大家可以通过母婴和家庭为切入点，重点区戳全职妈妈家庭地位的这个痛点。 **微商的痛点** 我们说过，他们有自己的粉丝和社群，一天到晚忙成狗，大部分的微商相对来说，一个月可能也就拿几千块钱的样子，就算是这样，收入也不是很稳定。有时候辛苦了一个月，眼看就要有收成了，结果收到的也可能是货而不是钱。 我们跟微商人员聊天，一定要先了解他们做了多久。 如果是刚入门的人，那可以直接问他们收入情况。 如果是做了很长时间的人的话，就要去问他们未来的规划，毕竟只做一个产品的收入肯定是有一个上限的。 然后我们可以去打听下他们有没有新的打算增加收入。 **代购的痛点** 那跟代购的聊什么呢？ 代购人群的日常其实相对事情较少，但他们的收益前期是远不如微商的。 同时，国外代购会受到多方面因素的影响，比如关税、政策、天气、价格波动等，同时，风险性也比较高，周期性也相对会比较长。 因此，大家在跟代购类的粉丝打交道时，可以从一个月有几次订单、国外的局势、报关检查的繁琐等内容，去戳他们的痛点。 **学生的痛点** 那么我们再来聊聊在校大学生的特点。 他们除了会学习，尤其缺乏社会经验和阅历。部分的大学生就会相对成熟点，会在上学的时候考虑如何反哺家庭了。 当代的物价生活水平也极大地刺激了大学生们的赚钱意识，只是苦于没有渠道。鉴于自古学业和赚钱不能两全的前提下，部分大学生也开始做微商。 对他们而言，重要的不是能赚多少钱，而是多一份社会实践和体验。 所以，我们可以跟他们聊学费、生活费的来源、一些大学创业的故事、有社会经验的大学生和没有经验的大学生求职历程等等一类的话题。 **白领的痛点** 白领最大的痛点来源就是对比。 一般而言，白领还都喜欢把自己往上比，想的事情大部分都是怎么才能跟别人一样成功，怎么获取到更多的有价值的资源。 大多数都是希望在不改变当前稳定收入的情况下可以增加一部分的兼职收入。 所以，前期你跟一个从没有做过神马或者微商日常上班族说，别上班啦，全心全意跟我做神马吧，人家不会理你。 那应该怎么说呢？我们可以聊聊房价、社群管理的工作和工资、人际圈等等。 白领阶层的人群更愿意跟你聊未来，因为他们的痛点就是现在。 04 现在，你知道怎么跟不同类型的粉丝聊天了吗？