#### **5.4.2 协同云平台订单场景** 1. 普通订单场景 客户在协同云平台下单后，所属区域商家管理员收到订单，并分配给对应销售人员跟进，与客户签订合同后，商家管理员在商家后台确认该订单，然后由销售人员在内部协同订单系统中选择该商品并下单，经公司商务人员确认后，该订单交易完成。 交易完成后，客户可在【个人中心--普通订单】中下载应用包到本地，导入到本单位协同系统中安装使用，或者直接在本单位【协同系统--设计中心--应用安装--已购应用】中下载安装即可。（安装前需要保证已在云联中心生成企业证书并绑定在协同系统中）。 2. 包+定制订单场景 客户提交定制需求后，将由电销人员确认商机并分配至所属区域，对应销售人员跟进客户需求，并与该应用包的服务商确认工作量后与客户签订合同，销售在内部协同中上传合同或订单凭证（具体上传哪一个凭证，由销售人员和服务商双方商议确定），供应商依据合同或订单凭证进行定制。供应商完成试用包后客户可安装测试直至客户确认满意，最后提交正式包和相关文档。安装正式包有两种方式： a) 更新证书：保留试用包内容与数据。 对正式包进行快速认证，然后在客户协同系统中对试用包更新许可（【设计中心】—【应用安装-】-【查看应用许可】处点击更新即可；如果客户为离线环境，将会提示进行本地安装，将已认证的正式包导入安装即可）。 b) 安装正式包：需先删除试用包，再进行正式包安装。 将试用包卸载，导入安装经过快速认证的正式包即可，但此项操作会将试用期间产生的数据全部清除。 3. 全新定制订单流程 对于客户提交的全新定制单，客户提交定制需求后，平台运营人员将定制单发送至电销人员，电销人员确认后，将作为商机分配至所属区域。