# 回访 回访是客户服务的重要内容，做好客户回访是提升客户满意度的重要方法 。 回访主要争对于儿童就诊后部分方案的执行情况、预约复诊、药品产品购买提醒等内容。 科室回访里加载了当前科室的所有需要回访的用户数据 可根据状态、回访时间、回访人员搜索相关数据。  ### 新增回访  ### 回访  # **[查看视频教程](https://smarticlinic-1253650135.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/help%2F%E5%9B%9E%E8%AE%BF.mp4)** [](https://smarticlinic-1253650135.cos.ap-chengdu.myqcloud.com/help%2F%E5%9B%9E%E8%AE%BF.mp4)