>[info]## 采集常见问题
[TOC]
#### Q:为什么采集记录为空
A:
1.没有勾选了采集群
2.采集群没有发商品
3.QQ屏蔽了采集群
4.酷Q掉线
5.采集群得商品没有链接
6.酷Q选择了离线
7.发单的Q群与采集的Q群是同一个群
8.查看酷Q日志有没有信息
* * * * *
#### Q:选择采集群没有群
A:
1.QQ没有群
2.酷Q掉线
* * * * *
#### Q:为什么不走采集群的文案
A:
没有勾选采集文案的开启功能
* * * * *
#### Q:为什么取消勾选采集文案还是走采集群的文案
A:
采集到发送池的商品不会随着你的设置而改变文案,想要走功能大全的文案需要清空下发送池在添加新的商品
* * * * *
#### Q:为什么勾选了采集文案发出来的单子没有标题
A:
采集群的单子标题和图片在一行
* * * * *
#### Q:为什么开启不了酷Q
A:
1.打开安装目录删除bin目录和data目录
1.1
![](https://box.kancloud.cn/94b3f9fa9b30c2cef03ca8d15522212a_786x407.png =400x)
1.2
![](https://box.kancloud.cn/6fd0b727fe43a6f3ec84dfd56d1b7803_802x263.png =400x)
* * * * *
#### Q:为什么采集信息失败
A:
1.换个QQ号登陆酷Q采集
2.服务器屏蔽了采集数据,暂时解决办法换台机器。
* * * * *
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