退款退货流程 · 英文版操作手册

# 退款退货流程 1.买家中心--我的订单--点击退款/退货 ![](https://img.kancloud.cn/80/c3/80c393eb047e94c7c0578a85b0e97b14_1920x937.png) 2.填写退款原因 ![](https://img.kancloud.cn/1d/92/1d92761c48cb5580a089e78986ebd3e7_1920x937.png) 3.商家在退款订单--可以看到--点击退款订单或者退货订单 ![](https://img.kancloud.cn/6d/45/6d45a4606e17a58312409767903627b3_1879x944.png) 4.点击查看 ![](https://img.kancloud.cn/80/ce/80cea998b4be3c0834a49235a8d4457d_1113x172.png) 5.同意或拒绝退款退货 ![](https://img.kancloud.cn/12/01/12010c5b8229368076d4981a2947e603_1879x944.png) 6.平台方在商家管理中心--交易--退款管理或退货管理或虚拟订单退款--找到退款退货订单 ![](https://img.kancloud.cn/d4/68/d4682cd7f965b73919cd61fabc27099f_1586x470.png) 7.进行审核 ![](https://box.kancloud.cn/4b0a2dcdf9a1bdd933de1f7dfa8fbc5b_968x916.png)