## 添加规则 ### 触发器简介 用于在超级商城中某个事件触发时，及时通过短信或微信模板消息提醒平台或商户该事件的发生。比如有用户在订单付款时，就给相关人员发送订单付款的微信模板消息，便于发货人员及时发货等。 > 1、使用触发器之前需要先配置完成触发器模板消息和触发器短信配置（阿里大鱼需要填写短信模板id）。 > 2、发送模板消息需要已认证服务号才有接口权限 > 3、发送的短信内容须提前在对应短信平台设置对应的模板，否则不会发送。此为短信平台的规则，平台和商户设置时皆需注意。 * * * ### 设置方法 1.点击添加规则，填写一个便于区分该规则用途的标题 2.选择对应的动作 3.选择要通过微信通知还是短信通知 4.填写对应的微信openid或手机号 5.填写消息内容，如选择微信通知，该消息内容将会替换触发器模板消息中{备注}这一变量，如选择短信，将该消息内容作为短信发送（阿里大鱼除外） > 一个规则可通知多个人，如需通知多人，请点击添加，然后继续重复3、4、5步 * * * > 短信通知：设置短信通知消息时，必须提前在对应短信平台配置短信模板，否则发送不成功，阿里大鱼短信不需要设置短信内容，只需配置短信模板ID即可，参考短信设置：[[https://www.kancloud.cn/supermanapp/superman\_mall/920578](https://www.kancloud.cn/supermanapp/superman_mall/920578) * * * > 微信通知：设置微信通知消息时，必须在**`消息中心`**设置触发器模板消息，否则无法发送通知消息，参考模板消息设置：[[https://www.kancloud.cn/supermanapp/superman\_mall/920580](https://www.kancloud.cn/supermanapp/superman_mall/920580) > 由于阿里大鱼的短信接口不同，阿里大鱼触发器规则只需配置模板id即可，短信内容请在阿里大鱼平台添加短信模板。 ### 故障排查 当配置好的触发器规则，无法接收消息时，请登录微擎后台查看日志 `后台`\=》`系统`\=》`查看日志` 搜索关键字 `SupermanTrigger` 可查看是否存在发送失败的记录 ### 平台与商户触发器的区别 * 平台的触发器是作用于整个平台的，商户的触发器是仅限于自己商户下的。 例如平台和商户分别设置一个订单付款动作的触发规则， 则整个平台 无论哪个商户下有订单支付，平台设置的规则都会被触发。 而商户设置的触发规则，仅在该商户下有订单付款时会被触发。 * 平台的触发器短信通知没有数量限制；商户使用短信通知需要联系平台管理员充值短信条数，平台管理员在编辑该商户页面下设置短信条数为大于0的数字后，该商户可使用对应次数的短信通知，用完需再次充值。且商户需要按照平台设置的短信模板来设置短信内容，见`触发器简介`中第3条注意事项。 * 暂不支持平台为商户设置触发器，平台可通过手动添加该商户的登录账号，然后登录该商户的后台进行设置。