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## 常见问题 >Q:商户提现、分销商佣金打款失败 >A:请先检查打款失败的原因,编辑查看提现申请(参考下面截图)       注意新开通的微信支付商户账户默认没有现金红包和企业付款接口,需要90天后开通,并且连续30天有微信支付使用。 ![](https://box.kancloud.cn/ed108a2221098a151492c3ba65553854_503x76.png) >Q:订单退款失败是什么原因? >A:退款失败时,会在订单详情页显示具体失败原因,如下截图所示: ![](https://box.kancloud.cn/024b3f8552c087462cbc3cd489121d0b_849x124.png) 当[微信支付商户后台](pay.weixin.qq.com)余额不足时,可选择退款资金来源,如下截图所说义 ![](https://box.kancloud.cn/ccedd8c7b50a337ba5da96547731f20c_781x142.png) 退款资金会有以下几种不同情况: 1、未结算资金:微信支付每天会自动结算收款到对公账户,未结算的资金可用于退款 2、可用余额:微信支付商户后台充值操作资金进入可用余额,可用于退款 3、可提金额:不可用于订单退款,如下截图所示 ![](https://box.kancloud.cn/e44a08069fbf5f9500872adee4c05af7_501x144.png)