## 常见问题 光大银行移动支付平台是超级商城与光大银行合作的业务，通过超级商城申请商户，可通过商城收款，费率为0.3%，避免了腾讯的0.6%，并且支持结算至个人账户（因人行政策调整，不支持到个人账户，只能到公司账户），同时解决用公司账户收款的繁琐。 **注意：申请光大银行移动支付接口账号主体需要与公众号绑定的账号主体一致。** **1.兴业银行移动支付平台怎么申请？** >1.1 购买收银台模块后，帮助中心：[光大银行移动支付平台开户流程](https://www.kancloud.cn/book/supermanapp/superman_mall/edit)，按照要求提交电子版给客服阿德； >1.2 超级商城初审资料无误后，提交至银行最终审核，银行审核完毕后商户账号等相关信息发送至提供的手机号上； >1.3 后台配置参数，即可使用。 **2.商户申请账号的开通时间要多久？** 资料确保无误后，自提交之日起3个工作日内（周六日、国家法定节假日不予审核），尽量避免周五提交。 **3.使用**光大银行移动支付平台**的费率是多少？** 目前是0.3%。 **4.多久能到账，需要提现么？** 不需要自己操作提现，当天的交易次日（自然日）自动到账。 **5.**光大银行移动支付平台**支持个人账号么？** 目前是支持的，需要公司出具授权书，绑定法人个人账户。 个体户支付至法人的账号。 **6.**绑******定的平台的私人账户银行卡有要求么？** 无指定银行的要求，唯一的要求该银行卡为一类账户：[一类账户介绍](http://epay.cib.com.cn/cms/sys/helpCenter/problemDetail?hcid=300)。 **7.多商家用户提现是怎么处理？** 多商家用户如果提现至微信，审核后通过微信商家后台自动支付，与收银台无关。企业付款接口没有手续费。 **8.光大接口收款，退款怎么退？** 光大接口是银行通道，退款与微信不同，收到的钱可以直接用来支付，不能充值。退款申请后商户需要有相同支付类型而且大于退款金额的交易订单额。 **9.收款码可以付款，在线支付不能用，如何处理？** 如出现下图中不能付款的现象，请移步至光大银行移动支付平台后台，商户管理=》微信开发配置，输入第三方商户号，点击查询，进行配置。添加支付权限（https）。