完成[准备工作](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010938)后，开始接入； 支持类型： 1. 开发中的小程序； 2. 已上线小程序； 3. 不支持微信门店小程序； 接入小程序的方式：授权接入（推荐） 或 密码接入，只需要选择一种； 客服消息只能授权给一家平台。接入芝麻小客服前，请退出微信自带的客服系统，或解绑退出其他客服系统。避免收不到用户消息等情况！ ## 接入流程（请选择其中一种方式接入） >### 授权接入（推荐） **使用授权接入后，请勿在开启小程序后台开发-开发设置内开启消息推送**，否则会出现错误提示：小程序提供的服务出现故障，请稍后重试。 第一步：点击一键接入：https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance； 如果你已经在芝麻小客服内接入过其他产品，请直接在后台内新增：  第二步：选择小程序，选择授权接入；   第三步：使用小程序管理员或运营者的微信扫码授权；  第四步：授权成功，即可开始使用。 >### 密码接入 **使用密码接入后，请勿在小程序后台-设置-第三方设置内进行授权**，否则会出现错误提示：小程序提供的服务出现故障，请稍后重试。 第一步：点击一键接入：https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance； 如果你已经在芝麻小客服内接入过其他产品，请直接在后台内新增：  第二步：选择小程序，选择密码接入；  第三步：填写appid及AppSecret，如果不知道此信息，请向开发者索取；  第四步：根据生成的信息，填写在小程序后台；  第五步：填写完成，接入成功；你可以在产品管理内查看密码接入的信息；