完成[准备工作](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1010938)后，开始接入： 接入公众号的方式：授权接入 ； 客服消息只能授权给一家平台。接入芝麻小客服前，请退出微信自带的客服系统，或解绑退出其他客服系统。避免收不到用户消息等情况！ >特别说明：如果不是认证公众号，无法授权接入，请在自定义菜单内使用云客服小程序。 ## 接入流程 第一步：点击一键接入：https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance； >如果你已经在芝麻小客服内接入过其他产品，请直接在后台内新增：  第二步：选择接入公众号：  第三步：使用公众号的管理员进行扫码授权；  第四步：扫码授权成功； 第五步：完成，可在右上角选择进入后台或查看客服消息；