注册账号后，即可开始使用云客服功能： >注：云客服功能由于微信规则，必须审核，所以目前未全部开放，仅开放给企业版用户，如果你需要，请联系客服。 云客服小程序有适合放在网站、公众号菜单内； **注意**：如果你希望用户留言后，离开界面，客服的回复可以通知到用户，请使用云客服小程序，回复后会给用户发送一个服务通知：  >未认证公众号自定义菜单内只可以使用云客服小程序； ## 使用流程： 第一步：点击一键接入：https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance 如果你已经接入了云客服小程序，请点击新增渠道；  第二步：选择云客服小程序，即可进入后台；  第三步：修改设置，为渠道增加客服等等； >**云客服分为渠道码及渠道客服码：** 渠道码：所有在这个渠道内的客服均会收到消息； 渠道客服码：每个二维码及链接对应指定的客服；  你可以在这里切换渠道：