进入多客服管理，即可看到客服列表；  1. 客服昵称； 2. 客服账号，登录使用； 3. 客服所属产品：客服只会收到其所属产品的客服消息，你可以使用此功能为特定产品指定特定的客服； 4. 客服ID：专属客服ID，用于指定专属客服；专属的客服消息会带“专”字提醒； 5. 专属客服开关：开启后，客服成为专属客服，此时客服ID生效； 6. 专属+普通客服开关：开启后，客服同时是专属客服及普通客服，既可接收专属客服消息，又可以接收普通客服消息； 7. 新客户接待开关：是否允许该客服接待新客户； 8. 编辑选项，编辑客服资料； 9. 重置密码，重置客服密码； 10. 删除该客服，如果一个客服弃用了，请将其接待中全部结束，然后删除该客服；否则在其接待中的客户仍会进入其接待中，这会导致这部分客户无法再次分配； 11. 接待记录：管理员可以在这里查看其接待列表：