云客服有两种使用形式：H5和小程序； 在使用后，可以在每个产品内通过新增渠道来接入不同的产品或渠道；这是与接入小程序及公众号客服不同的地方。 ## 新增渠道方法  ## 切换渠道  ## 切换产品  特别说明：每个渠道的设置是独立的，包括渠道设置及客服设置等设置。