演示： 用户无需加好友，扫码/打开渠道码或渠道链接即可向在线客服咨询。  ## 渠道基本设置  1. 渠道头像； 2. 渠道名称； 3. 渠道标题：对外显示给客户的标题； 4. 渠道链接：点击即可开始咨询，适用于自定义菜单、短信息、网站、邮件等内； 5. 渠道码：整个渠道的二维码，通过这个渠道码进入的会话会分配给所有渠道客服。 ## 渠道场景设置 以上信息会显示在顶部； >网址类型  1. 场景LOGO； 2. 场景标题； 3. 场景描述； 4. 场景打开网址：用户点击后将进入这个链接； >电话类型  1. 场景LOGO； 2. 场景标题； 3. 场景描述； 4. 电话号码：用户点击后将直接进入拨打界面； ## 自动回复设置； **请注意**：云客服的打开客服回复功能，第一次打开即可显示； 其他功能请参照自动回复内的说明：[查看自动回复](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011061)；