小客服后台可以关闭所有客服按钮的打开客服回复功能，也可以只关闭部分按钮的打开客服回复功能。一般情况下，通过小客服后台关闭后，所有的按钮均关闭打开客服回复。但也可以自定义在客服消息带参按钮session-from属性中添加open\_reply参数实现部分按钮关闭打开客服回复。 ## 全部关闭 查看所有类型的回复，取消选择后保存；  ## 部分关闭 部分按钮关闭打开客服回复：先在小客服后台-开启打开客服回复，再通过在客服消息带参按钮设置session-from属性参数"open\_reply":"off"关闭 ### 使用步骤： 1.在小客服后台-打开客服回复开启  2.在客服消息带参按钮设置session-from属性添加参数"open_reply":"off"。如果需要开启，修改值为on，或使用默认不添加此参数即可； 比如： 开启的代码： ``` <button type='default' session-from='{"nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}","open_reply":"on"}' open-type="contact" >打开客服回复按钮</button> ``` 关闭的代码： ``` <button type='default' session-from='{"nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}","open_reply":"off"}' open-type="contact" >关闭打开客服回复按钮</button> ``` 3.效果： 小客服后台开启了打开客服回复，但能在不同按钮上关闭或打开客服回复。  效果图：9：21分为关闭了打开客服自动回复的效果，9：47分为开启了打开客服自动回复的效果；