**如果你是一名外包开发者或工作室;**
第零,你可以加入我们的代理,详情请[咨询客服](http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=1543795170&site=%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E4%BA%8C%E7%BB%B4%E7%A0%81&menu=yes);这样每次接入我们,你都会有一笔分成。
第一,可以一键接入,并不要额外开发。如果你需要自动回复、智能菜单、多客服等功能而又不想开发的的话,使用我们可以减轻开发量,快速完成客户的需求。
第二,我们有免费版,可以用直接接入试用功能。
第三,我们有开放的一些API可供使用。
* [客户发送小程序卡片并匹配关键词](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011077)
* [打开客服回复部分关闭部分开启](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011078)
* [带参数的打开客服回复](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011079)
* [查看客户咨询来源](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011081)
* [显示用户的微信头像及昵称](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011082)
* [指定专属客服接收消息](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011083)
* [同一关键词回复不同内容](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011084)
* [密码接入获取token的接口](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1022130)
* [自动回复带参数的链接](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1028083)
第四,收发消息可以在PC网页内及小程序端内。
第五,有消息提醒,客户发送消息时,会有一条服务号提醒。
第六,有客服工作统计。
第七,有转人工客服功能,你可以设定一些关键词来作为触发条件。
第八,有专属客服功能,可以根据指定客服。
第九,可以提供发票和合同。
*****
如果你对接入有疑问,可以在[快速开始](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011223)里看一下视频:
如果有疑问或对功能有需求,可以[向客服咨询](http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=1543795170&site=%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E4%BA%8C%E7%BB%B4%E7%A0%81&menu=yes)。
>接入选择:
* [接入小程序(支持开发中小程序)](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011050)
* [接入公众号(认证)](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011051)
* [接入小游戏](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011052)
* [使用云客服H5](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011053)
* [使用云客服小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011054)
>这是我们的界面:
* [PC网页端](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011066)
* [小程序客户端](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011067)
>这是我们的基本功能:
* [自动回复](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011061)
* [智能菜单](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011062)
* [群发消息](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011063)
* [快捷回复](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011064)
* [转人工客服](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011065)
>这是一些实际使用的案例:
* [斗鱼直播小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1028682)
* [小年糕+小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1028683)
* [联动云租车小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1028684)
* [寸心定制公众号/小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1028685)
> 这是一些常见的使用方法:
* [引导用户虚拟支付,链接自动添加openid](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011085)
* [整合多个小程序和公众号客服消息](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015420)
* [使用关键词统计,增强关键词系统](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015190)
* [在公众号菜单内使用云客服](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011087)
* [发送图片引导关注公众号](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011088)
* [关注公众号后自动回复小程序卡片](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011090)
* [使用智能菜单打造帮助系统](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011091)
* [使用转换为纯文本来进行智能菜单分段](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011093)
* [智能菜单自动匹配关键词及调整顺序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1026771)
* [使用小客服,创建咨询类小程序](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015208)
* [使用客服信息作为APP引流入口](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015209)
* [根据不同需求,指定不同客服](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015232)
* [引导加入微信群](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015343)
* [引导用户参与活动](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015351)
* [使用转人工客服,减少人工参与](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1015352)
- 快速开始
- 准备
- 注册芝麻小客服账号
- 小程序内添加客服按钮
- 公众号认证与关联小程序
- 接入
- 接入小程序(支持开发中小程序)
- 接入公众号(认证)
- 接入小游戏
- 使用云客服H5
- 使用云客服小程序
- 新增接入
- 开始
- 登录账号及找回
- 绑定推送(手机服务提醒)
- 查看客服消息
- 浏览器提醒
- 使用
- 自动回复
- 智能菜单
- 群发消息
- 快捷回复
- 转人工客服
- 客服及客服消息
- PC网页端客服消息使用介绍
- 小程序客户端使用介绍
- 添加客服
- 多客服管理
- 接待人数设置
- 专属客服
- 客服接待规则
- 客服数据统计
- 客户标签
- 云客服
- 创建渠道
- 渠道设置
- 渠道客服分配规则
- 客服主页设置
- API
- 客户发送小程序卡片并匹配关键词
- 打开客服回复部分关闭部分开启
- 带参数的打开客服回复
- 查看客户咨询来源
- 显示用户的微信头像及昵称
- 指定专属客服接收消息
- 同一关键词回复不同内容
- 密码接入获取token的接口
- 自动回复带参数的链接
- 特别帮助
- 客服管理人员特别帮助
- 普通客服特别帮助
- 开发人员特别帮助
- 外包开发者或工作室
- 购买及发票
- 版本区别及如何选择
- 对公打款
- 申请发票
- 常见问题
- 使用第三方(比如即速应用)创建的小程序,可以接入吗?
- 接入后消息收不到
- 自动回复回复消息收不到
- 提供的服务出现故障,请稍后重试
- 自动回复小程序卡片不跳转
- 客服收不到消息
- 小程序/公众号已被其他账号绑定
- 小程序客服消息的LOGO怎么更换?
- 设置了管理员不参与分配,还是会分配给管理员
- 芝麻客服还没拿到客服消息权限
- 查看每个客服的记录及聊天记录
- 后台未设置自动回复,但是客服消息却会自动回复
- 设置了关键词,但是没有触发关键词回复
- 不能向客户发送消息,提示本次会话发送消息已超过5条,或暂不能发送消息
- 接待失败,该客户已被接待
- 技巧及常见用法
- 引导用户虚拟支付,链接自动添加openid
- 整合多个小程序和公众号客服消息
- 使用关键词统计,增强关键词系统
- 在公众号菜单内使用云客服
- 发送图片引导关注公众号
- 关注公众号后自动回复小程序卡片
- 使用智能菜单打造帮助系统
- 使用转换为纯文本来进行智能菜单分段
- 智能菜单自动匹配关键词及调整顺序
- 使用小客服,创建咨询类小程序
- 使用客服信息作为APP引流入口
- 根据不同需求,指定不同客服
- 引导加入微信群
- 引导用户参与活动
- 使用转人工客服,减少人工参与
- 案例分析:如何玩转客服
- 斗鱼直播小程序
- 小年糕+小程序
- 联动云租车小程序
- 寸心定制公众号/小程序
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